Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Beziehungen zu Kunden in Landwirtschaft, Versicherung und Energie auf und optimiere deren Nutzung unserer Geodaten.
- Unternehmen: Planet, das größte Satellitenunternehmen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Bezahlte Freizeit, Home Office Zuschüsse und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in Berlin, Haarlem oder London mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Geodaten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und ein relevantes Studium.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Planet designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history, delivering unprecedented data through a cloud‑based platform.
The Customer Success Manager for Planet’s commercial markets will manage and grow relationships across agriculture, insurance, and energy sectors, ensuring customers maximize the value of Planet’s imagery and geospatial solutions.
About the Role
Full‑time, hybrid. Work 3 days per week from Berlin, Haarlem, or London.
Responsibilities
- Serve as a strategic partner to customers and internal Account Executives, bringing unique account insights and forward‑looking recommendations.
- Lead account planning, mapping milestones, identifying capacity gaps, risks, and expansion opportunities early.
- Co‑create success plans and quarterly business reviews focused on value realization and ROI.
- Build deep networks across multiple stakeholders, guiding internal champions and navigating decision‑making structures.
- Coordinate cross‑functional teams during critical milestones to ensure alignment and clarity.
- Exhibit executive presence, navigating complex or high‑stakes situations with composure and steady leadership.
Qualifications
- 4+ years in Customer Success, Account Management, or a strategic customer‑facing role.
- Bachelor’s degree in a relevant field.
- Good working knowledge of remote sensing, GIS, or geospatial imagery products.
- Track record of acting as a thought partner by asking reframing questions that probe client motivations and business context.
- Solid understanding of commercial business models and the ability to weigh trade‑offs of customer requests.
- Exceptional ability to read the room, adjust tone, depth, and brevity depending on the audience.
- Excellent verbal and written communication skills in English; professional presence that earns trust.
- Flexibility to support global business needs, including availability for US calls.
- Willingness to travel to meet customers and internal teams.
- Nice to Haves
- Working proficiency in another European language.
- 2+ years of technical experience working directly in GIS or remote sensing.
- Application Deadline
- September 10, 2026 by 11:59p. m. / 23:59 CET
Benefits
- Paid time off including vacation, holidays, and company‑wide days off
- Employee Wellness Program
- Home Office Reimbursement
- Monthly Phone and Internet Reimbursement
- Tuition Reimbursement and access to Linked In Learning
- Equity
- Volunteering opportunities
- San Francisco Fair Chance Ordinance compliance
EEO Statement
Planet is an equal‑opportunity employer.
We consider qualified applicants for employment regardless of race, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, age, disability, or any other protected classification, in accordance with applicable federal, state, and local laws.
Accommodations
Planet is an inclusive community and we welcome candidates with disabilities or special needs to request accommodations during the hiring process by contacting accommodations@planet. com or your recruiter.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager, Commercial Markets Arbeitgeber: Segment (Twilio)
NXP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Technologie im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) zu arbeiten. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit und Innovation geprägt ist, fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und den Austausch mit internationalen Teams. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten schätzt, sowie von der Chance, an bahnbrechenden Projekten zu arbeiten, die die Zukunft der intelligenten Edge-Technologie gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager, Commercial Markets erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Segment (Twilio) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, Commercial Markets mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Segment (Twilio) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Segment (Twilio) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Segment (Twilio) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
