Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestisci e sviluppa processi operativi secondo ITIL4 per un catalogo servizi integrato.
- Arbeitgeber: Lavora con la Segreteria di Stato dell'economia, un ente chiave per la politica economica svizzera.
- Mitarbeitervorteile: Opportunità di crescita professionale, supporto alla salute mentale e fisica, e ambiente diversificato.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nella gestione dei servizi e contribuisci al benessere della popolazione svizzera.
- Gewünschte Qualifikationen: Esperienza in gestione del Service Catalogue e conoscenze in ITIL4 e ISO.
- Andere Informationen: Ambiente dinamico con focus su pari opportunità e sviluppo personale.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Il contributo che può dare:
- Garantire la gestione operativa dei processi e l'ulteriore sviluppo di quelli di supporto end-to-end dell'AD conformemente a ITIL4.
- Analizzare e ottimizzare il catalogo dei servizi per garantire un'offerta integrata, adeguata alle esigenze e trasparente.
- Assicurare la conformità dei processi, la qualità e il Service Level Management come pure definire e concordare SLA.
- Definire e gestire SLA standard sulla base del portafoglio di prodotti e servizi esistente.
- Gestire il Supplier Management ITSM, inclusi OLA/UC, l'abilitazione degli stakeholder e il controlling a livello di gruppo conformemente a ITIL4.
Che cosa La contraddistingue:
- Titolo professionale (o formazione equivalente) con formazioni continue in ITIL4 e gestione dei processi.
- Conoscenza dei sistemi di gestione secondo le norme ISO, quali ISO 9001 o ISO 20000.
- Formazione continua in gestione di processi e BPMN 2.0.
- Conoscenza approfondita e almeno tre anni di esperienza nella gestione del Service Catalogue e dei Contract.
- Capacità di lavorare in modo autonomo, spiccate doti analitiche e concettuali; assertività, persuasività e capacità di negoziazione.
- Buona conoscenza attiva scritta e orale di due lingue ufficiali e conoscenza passiva della terza lingua.
Che cosa offriamo:
- Lavorare per la Svizzera.
- Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
- Vivere la diversità.
- La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
- In forma sul posto di lavoro.
- Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.
La Segreteria di Stato dell'economia (SECO) è il centro di competenza della Confederazione per tutte le questioni inerenti alla politica economica e del lavoro ed è integrata nel Dipartimento federale dell'economia, della formazione e della ricerca (DEFR).
La SECO opera per aprire a beni, servizi e investimenti libero accesso a tutti i mercati. L'impegno della SECO nella lotta contro la povertà si concretizza nel quadro della cooperazione economica allo sviluppo. La SECO definisce misure di politica economica e commerciale a vantaggio dei Paesi in via di sviluppo, dei Paesi dell'Europa dell'Est e dell'Asia centrale come pure dei nuovi Stati membri dell'Unione europea (UE).
Manager di processi senior Service Catalogue e Contract Arbeitgeber: Segreteria di Stato dell'economia SECO
Kontaktperson:
Segreteria di Stato dell'economia SECO HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager di processi senior Service Catalogue e Contract
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen zu finden sind.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus deiner Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht hat jemand einen heißen Tipp für dich oder kann dich direkt weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeig, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen – das macht einen großen Unterschied.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager di processi senior Service Catalogue e Contract
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Verknüpfung mit der Stellenbeschreibung: Beziehe dich direkt auf die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Segreteria di Stato dell'economia SECO vorbereitest
✨Verstehe die ITIL4 Prinzipien
Mach dich mit den ITIL4-Prinzipien vertraut, da sie für die Rolle als Manager di processi senior entscheidend sind. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, insbesondere im Bereich des Service Catalogues und Contract Management.
✨SLA-Management im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Management von Service Level Agreements (SLAs) zu sprechen. Erkläre, wie du SLAs definiert und verwaltet hast, um die Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen und die Erwartungen der Stakeholder zu erfüllen.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da gute Sprachkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Fähigkeiten in den geforderten Sprachen aktiv präsentieren. Bereite dich darauf vor, in einem der Sprachen zu kommunizieren, um deine Sprachkompetenz zu demonstrieren.