Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenfeedback und identifiziere wichtige Trends im Automobilbereich.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Automobilindustrie mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationale Reisegelegenheiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Fahrens durch wertvolle Kundeninsights.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen; Erfahrung mit Datenanalyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sammlung, Konsolidierung und Analyse von Kundenfeedback aus mehreren Kanälen (z. B. mobile App, In-Car-Systeme, Umfragen, Botschafter, soziale Medien), um Muster, Themen und kritische Probleme zu identifizieren.
Kategorisierung und Priorisierung von Problemen nach Schweregrad und geschäftlicher Auswirkung; Koordination von Folgemaßnahmen, Pflege von Nachverfolgungsunterlagen und Unterstützung von Eskalationsverfahren.
Idealerweise Unterstützung bei der Integration von Umfragefeedback in bestehende Backend-Systeme, einschließlich des Verständnisses für die Arbeit mit APIs zur reibungslosen Verbindung von Datenflüssen.
Aufbau und Pflege eines Prozesses und einer Werkzeugkette in SharePoint/Power BI, um eine nachvollziehbare Problemlösung sicherzustellen.
Vorbereitung von Berichten und Präsentationen für F&E, Produktmanagement und Qualitätsteams, um sicherzustellen, dass das Feedback umsetzbar und nachvollziehbar ist.
Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Engineering, Produkt, Kundenerfahrung und internationalen Partnern.
Unterstützung bei der Entwicklung und kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsprozessen, Feedbackschleifen und Wissensaustausch innerhalb des Teams.
Ein Bachelor- oder Masterabschluss in Ingenieurwesen (Automotive, Elektrotechnik, Informatik), Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Psychologie, Marketing, Human Factors oder einem verwandten Bereich. Alternativ relevante technische Ausbildung mit Erfahrung in der Automobil- oder Softwarebranche ist von Vorteil.
Vertrautheit mit Reporting- und Analysetools (Excel, BI, CRM oder Ticketing-Systeme wie JIRA).
Erfahrung mit Umfrage- und Feedbackplattformen (z. B. Qualtrics, Medallia).
Erfahren im Umgang mit Social Listening und Verbraucherintelligenzplattformen (z. B. Brandwatch, Trajaan).
Erfahren mit Datenanalysetools und Berichtserstellung (z. B. SharePoint, Power BI).
Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Deutsch und/oder Chinesisch sind von Vorteil).
Hohe Eigeninitiative, Anpassungsfähigkeit, Detailgenauigkeit und Teamorientierung.
Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen, wie es die Rolle erfordert.
Customer Research Analyst (m/f/d) - Automotive Arbeitgeber: SEGULA Technologies
Als Arbeitgeber im Automobilsektor bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und spannende Projekte, während wir gleichzeitig ein flexibles Arbeitsumfeld und attraktive Benefits bieten. Mit unserem Standort profitieren Sie von einer hervorragenden Anbindung und der Möglichkeit, international zu reisen und Erfahrungen zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Research Analyst (m/f/d) - Automotive erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Automobilbranche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Fähigkeiten im Bereich Kundenforschung und Datenanalyse überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft den Unterschied machen und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal zu präsentieren. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass deine Bewerbung heraussticht!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Research Analyst (m/f/d) - Automotive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Automobilbranche sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als Customer Research Analyst interessierst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen mit Kundenfeedback und Datenanalyse. Wenn du mit Tools wie Excel, Power BI oder JIRA gearbeitet hast, erwähne das unbedingt! Wir suchen nach jemandem, der die richtigen Skills mitbringt.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. Das macht es uns leichter, deine Bewerbung zu lesen und zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt im richtigen Kontext sehen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEGULA Technologies vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Research Analysten vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Datenanalyse, Kundenfeedback und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenfeedback gesammelt oder analysiert hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Tools zeigen
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Reporting- und Analysetools wie Power BI, Excel oder JIRA vertraut bist. Wenn du praktische Erfahrungen mit Umfrageplattformen wie Qualtrics oder Medallia hast, erwähne das unbedingt!
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
