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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen schriftlich und telefonisch ohne Verkaufsdruck.
- Arbeitgeber: Wir sind Experten für Sterbegeldversicherungen und bauen eine digitale Vorsorgeplattform.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten in Vollzeit oder Teilzeit mit einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Betriebswirt/-in oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vom Standort Erlangen aus sind wir mit unserer Plattform deutschlandweit der Experte für Sterbegeldversicherungen. Zusammen mit dem Bundesverband Deutscher Bestatter e.V. erstellen wir aktuell die größte deutsche digitale VorsorgePlattform mit exklusiven Produkten und Lösungen im Bereich Bestattungsvorsorge.
Für unseren Kundenservice (Innendienst) suchen wir einen motivierten & dynamischen neuen Kollegen (m/w/d):
Ihre Aufgaben:
- Schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung von Kundenanfragen (Endkunden und Geschäftskunden - kein Vertriebs- oder Verkaufsdruck)
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten & Vertragsverwaltung in der Maklersoftware
- Entwicklung und Umsetzung von Prozessverbesserungen (organisatorisch und Digitalisierung)
- Fachliche Unterstützung beim Ausbau des Kundenservice
Ihre Qualifikation:
- Betriebswirt/-in (Versicherungswesen), Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Kundenbetreuung/Kundenservice
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Sozialkompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Service-orientierte, selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Das bieten wir:
- Eine abwechslungsreiche Stelle in einem kleinen, dynamischen Team
- Freundliches, angenehmes Arbeitsklima und einen hellen, individuellen Arbeitsplatz
- Vollzeit/Teilzeit 30 – 40 Stunden in Festanstellung
- Ausführliche, individuelle Einarbeitung
- Langfristige Perspektive in einem etablierten, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit per E-Mail an Arne Schulte-Eckel.
Kundenservice - Versicherungen (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Segura GmbH
Kontaktperson:
Segura GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice - Versicherungen (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Sterbegeldversicherungen. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Versicherungsbereich auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da du in einem kleinen, dynamischen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und soziale Kompetenz verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice - Versicherungen (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich Sterbegeldversicherungen. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und im Versicherungswesen hervorhebt. Betone deine sozialen Kompetenzen und deine serviceorientierte Arbeitsweise.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Kundenservice geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung ein und zeige deine Begeisterung für die Branche.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf die deutsche Rechtschreibung und Grammatik, da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Segura GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice häufig gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Plattform und deren Produkte im Bereich Sterbegeldversicherungen. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Ideen zur Prozessverbesserung ein.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel schriftliche und telefonische Kommunikation erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und strukturiert zu sprechen und deine Gedanken präzise zu formulieren.
