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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für den Kundenservice und die Optimierung der Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Segway-Ninebot ist ein globaler Vorreiter in der elektrischen Mobilität und innovativen Transportlösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Technologien und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem kreativen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer Bachelorabschluss und exzellente Kenntnisse im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Title: Service Techniker Segway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Beyond leading innovation in micro-mobility, we are deeply engaged in service robotics and intelligent short-term transportation. With the headquarters stationed in Beijing, China, we focus on research, development, design, and distribution of cutting-edge short-distance transportation solutions. You are responsible to deliver an excellent service experience to our customers, manage day-to-day business and develop appropriate standards and processes to continuously elevate the overall service experience. This position communicates with all KA’s aftersales team and service supplier for externally. Responsible for the country\’s overall service costs Customer focused: support retailers (B2B) either by telephone or electronically concerns or complaints Operational excellence: you must understand and own every aspect of the service supplier’s performance. Manages the service level with daily operation. Process warranty claims of the dealers in SAP Bachelor degree preferable in a technical area Excellent knowledge of customer service principles and practices Fluent in German and English, both verbal and written Advanced use of Microsoft Office Data collection and ordering
Service- / Kundendienst-Techniker (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Segway-Ninebot Europe
Kontaktperson:
Segway-Ninebot Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service- / Kundendienst-Techniker (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte von Segway-Ninebot hast und wie sie sich von anderen Anbietern abheben.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Kundenservice zu erfahren. Besuche relevante Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Problemlösung demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst. Dies wird nicht nur dein Interesse an der Position unterstreichen, sondern auch deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service- / Kundendienst-Techniker (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Segway-Ninebot und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Kundenservice und technische Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im technischen Bereich und im Kundenservice ein und zeige deine Begeisterung für die Marke.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Segway-Ninebot Europe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Service- und Wartungsprozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Kundendienst-Techniker ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du Beschwerden gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen zeigen
Informiere dich über Segway-Ninebot und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Serviceerfahrung für die Kunden zu verbessern.
✨Fragen zur täglichen Arbeit stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur täglichen Arbeit und den Herausforderungen stellst, die mit der Rolle verbunden sind. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit bist, dich in die Abläufe einzuarbeiten.