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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and develop key accounts while identifying sales opportunities.
- Arbeitgeber: We provide full-service solutions for Atlassian products and enhance team collaboration.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, and a subsidized RMV job ticket.
- Warum dieser Job: Join a supportive team focused on growth and customer satisfaction in an agile environment.
- Gewünschte Qualifikationen: 5+ years of experience in account management and familiarity with CRM tools required.
- Andere Informationen: Continuous training and personal development tailored to your role.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Wir bieten Full-Service-Dienstleistungen rund um die Atlassian-Produkte an und entwickeln selbst Software, die die Teamzusammenarbeit in Unternehmen fördert und verbessert. Unser Account Management Team, welches aus Key Account Manager*innen, Account Manager*innen und Retention Manager*innen besteht, legt besonderen Wert auf schnelle und qualitativ hohe Reaktionen auf Anfragen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können. Um unseren Teamerfolg zu gewährleisten, bekommen wir ebenfalls Unterstützung durch unseren Agile Team Coach, welcher mit uns kontinuierlich an unseren Teamprozessen und Strukturen arbeitet und auch unsere People Developerin, welche spezifisch auf die einzelnen Personen und individuellen Stärken im Team schaut.
Hast du Lust uns zu unterstützen und dich bei der aktiven Weiterentwicklung des Teams einzubringen? Betreuung und Weiterentwicklung strategisch wichtiger Key Accounts (A-Segment): Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer wichtigsten Kunden, insbesondere solcher, die einen hohen Umsatzbeitrag leisten oder strategisch bedeutsam sind. Du entwickelst gezielt Verkaufschancen und nutzt Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um die Partnerschaften nachhaltig zu stärken.
Wettbewerbsbeobachtung und Kundenbindung: Du behältst den Markt und die Wettbewerber im Blick, erkennst frühzeitig Risiken und sicherst durch proaktive Maßnahmen die langfristige Bindung der Kunden an unser Unternehmen. Strategische Zusammenarbeit und Account-Planung: Du erstellst detaillierte Account-Pläne, analysierst kurz- und langfristige Potenziale der Kunden und entwickelst Strategien, um diese Potenziale optimal auszuschöpfen. Du bringst mindestens 5 Jahre Vorerfahrung im Account Management mit und hast Erfahrung im Umgang mit CRM Tools.
Weiterbildung – Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget. Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung – im agilen Arbeitsumfeld Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office RMV-Job-Ticket – für 13,86 Euro pro Monat!
Key Account Manager im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Seibert Group GmbH
Kontaktperson:
Seibert Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key Account Manager im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Key Account Managers zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um einen besseren Einblick in die Teamdynamik und die Herausforderungen zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfolge im Account Management zu teilen. Zeige, wie du Verkaufschancen identifiziert und erfolgreich umgesetzt hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Atlassian-Produkte und deren Anwendung in der Teamzusammenarbeit. Zeige während des Gesprächs, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte hast und wie sie den Kunden helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Tools zu sprechen. Hebe hervor, wie du diese Tools genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu verwalten und strategische Account-Pläne zu erstellen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key Account Manager im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Key Account Managers im Kundenservice zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Account Management und im Umgang mit CRM-Tools.
Betone deine Erfolge: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Erfolge im Bereich Kundenbindung, Verkaufschancen und strategische Zusammenarbeit zeigen. Zahlen und Ergebnisse sind hier besonders überzeugend.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seibert Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Atlassian-Produkten und den Full-Service-Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten dieser Produkte verstehst und wie sie zur Teamzusammenarbeit beitragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Key Accounts betreut hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Account Management zu demonstrieren.
✨Zeige deine Marktkenntnis
Informiere dich über die Branche und die Wettbewerber. Im Interview solltest du in der Lage sein, relevante Trends und Herausforderungen zu diskutieren und zu zeigen, wie du proaktive Maßnahmen zur Kundenbindung ergreifen würdest.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
