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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und optimiere Lizenzstrategien für Atlassian-Produkte.
- Arbeitgeber: Seibert, einer der größten Atlassian Partner im deutschsprachigen Raum.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildung und ein attraktives Frühstücksangebot.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenmanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Kenntnisse in Atlassian-Tools und CRM-Systemen.
- Andere Informationen: Agiles Arbeitsumfeld mit vielen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit wem arbeite ich zusammen? Seibert ist einer der größten Atlassian Partner im deutschsprachigen Raum. Wir bieten Full-Service-Dienstleistungen rund um die Atlassian-Produkte an und entwickeln selbst Software, die die Teamzusammenarbeit in Unternehmen fördert und verbessert.
Als Customer Engagement Manager verantwortest du den aktiven Auf- und Ausbau langfristiger Beziehungen zu unseren Lizenzkunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Lizenzverlängerungen sicherzustellen, die Lizenzstrategie zu optimieren und Wachstumschancen wie Upgrades, Collections, Marketplace Apps oder Cloud-Wechsel frühzeitig zu erkennen und zu realisieren. Du bist der direkte Draht zu den Sales-Ansprechpersonen bei Atlassian und sorgst durch aktive Beziehungspflege für eine vertrauensvolle Co-Selling-Zusammenarbeit. Mit deinem Wissen über das Atlassian Partner Programm und die Incentive-Mechanismen treibst du wirtschaftlich erfolgreiche Deals voran und stellst eine korrekte Deal-Registrierung sicher.
Welche Aufgaben erwarten mich? Als Customer Engagement Manager gestaltest du die Beziehungen zu unseren Lizenzkunden aktiv und wirkst direkt auf ihren langfristigen Erfolg - und damit auch auf unseren. Dabei verbindest du strategisches Denken mit operativer Nähe zum Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunde, Atlassian und unseren internen Teams.
- Retention & Growth: Du bist zentrale Ansprechperson für deine zugewiesenen Lizenzkunden, stellst die Lizenzverlängerung sicher und erkennst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale.
- Proaktive Kundenpflege: Du entwickelst das Kundenportfolio aktiv weiter, bearbeitest Inbound-Leads und setzt kleine Bestandskundenkampagnen um - von neuen Produkten über Marketplace Apps bis hin zu Preisaktionen.
- Zusammenarbeit mit Atlassian: Du pflegst strategische Abstimmungen mit Atlassian, nimmst an Partner-Initiativen und Sales-Aktionen teil und nutzt das Partner Incentive Program sicher.
- Service-Deals: Du verantwortest den Lizenz-Part in Service-Deals und sorgst für reibungslose Schnittstellenkommunikation.
- Operations & Datenqualität: Du arbeitest eng mit License Operations, License Engineering, Account Management und Atlassian Partner Management zusammen und sicherst die Qualität der Kundendaten, Forecasts und Pipelines im CRM.
Je nach Fokus betreust du Kunden im SMB-, Mid-Market- oder Enterprise-&-Strategic-Segment - jeweils mit klaren Schwerpunkten auf Wachstum, Co-Selling und strategischer Weiterentwicklung.
Was bringe ich mit ins Team? Du hast Erfahrung im kundenorientierten Umfeld, z.B. in der Kundenbetreuung, im Account Management oder im Lizenzvertrieb. Idealerweise hast du bereits mit Atlassian Partner Tools und CRM-Systemen wie HubSpot gearbeitet. Du kennst dich mit Jira, Confluence und Google Workspace aus und hast Grundkenntnisse im Atlassian Partner Portal und der Billing Platform - oder Lust, dich dort schnell einzuarbeiten. Du hast Interesse an Sales-, Account-Management- und Atlassian-Partner-Trainings und möchtest dich fachlich kontinuierlich weiterentwickeln. Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst dich sicher auf Englisch verständigen. Du arbeitest strukturiert, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hast Lust, Kunden langfristig zu begleiten.
Was bietet mir Seibert? Weiterbildung - Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget. Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung - im agilen Arbeitsumfeld. Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office. Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben. RMV-Job-Ticket - für 14,54 Euro pro Monat! Attraktives Frühstücks- und Mittagsangebot im Büro.
Lizenzmanager Customer Engagement Atlassian - Operations & Datenqualität Arbeitgeber: Seibert Group GmbH
Kontaktperson:
Seibert Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lizenzmanager Customer Engagement Atlassian - Operations & Datenqualität
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Seibert in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Atlassian-Produkte und deren Nutzen für Kunden gut verstehst. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Ideen hast, wie du die Lizenzkunden unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Webinaren oder Events von Atlassian teilzunehmen, mach das. So kannst du dein Wissen erweitern und gleichzeitig dein Netzwerk ausbauen – beides ist super wichtig für die Rolle!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es macht den Prozess für uns einfacher. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und Atlassian zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lizenzmanager Customer Engagement Atlassian - Operations & Datenqualität
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Lizenzmanager bei uns brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenmanagement oder mit Atlassian-Tools dich auf diese Position vorbereiten. Zeig uns, wie du strategisches Denken mit operativer Nähe zum Kunden kombinierst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seibert Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Atlassian-Welt
Mach dich mit den Atlassian-Produkten und deren Partnerprogramm vertraut. Zeige im Interview, dass du die Tools wie Jira und Confluence nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie in der Kundenbetreuung eingesetzt werden können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung im Account Management oder Lizenzvertrieb verdeutlichen. Erkläre, wie du langfristige Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast und welche Strategien du genutzt hast, um deren Bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
✨Proaktive Denkweise zeigen
Sei bereit, über Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu sprechen. Überlege dir konkrete Ideen, wie du das Kundenportfolio aktiv weiterentwickeln würdest und bringe diese im Gespräch ein.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone, wie du effektiv mit internen und externen Stakeholdern kommunizierst, um gemeinsame Ziele zu erreichen.