Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Seiwert GmbH, ein zuverlässiger IT-Partner für KMUs mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Arbeitsumgebung, Schulungen und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des ERP-Supports und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit IT- oder Buchhaltungsschwerpunkt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser wachsendes Team suchen wir einen engagierten Fibu & ERP Support Specialist (m/w/d), der über fundierte technische Kenntnisse verfügt und unser Unternehmen dabei unterstützt, unseren Kunden einen erstklassigen Support zu bieten. Wir laden auch Quereinsteiger, wie z.B. IT-Manager aus KMU oder der Industrie, ein, sich zu bewerben! Wenn Sie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen haben oder sich in einem technischen Umfeld gut zurechtfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Die Seiwert GmbH ist der zuverlässige IT-Partner für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), wenn es um ERP-Lösungen geht. Mit der Cloud-ERP-Software von Myfactory bieten wir unseren Kunden eine benutzerfreundliche und flexible Lösung, die perfekt auf die Bedürfnisse von KMUs zugeschnitten ist. Seit über 20 Jahren begleiten wir Unternehmen erfolgreich durch ihre ERP-Projekte – und haben dabei über 150 Projekte erfolgreich umgesetzt.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Lösung technischer und anwendungsbezogener Probleme im Bereich Finanzbuchhaltung
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Buchhaltungssoftware
- Schulung und Anleitung von Kunden zur effektiven Nutzung des Systems
- Dokumentation von Anfragen, Problemen und Lösungen im internen System, Erstellung von Angeboten zu Projektanfragen
- Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam zur Verbesserung der Software auf Basis von Kundenfeedback
- Erstellung von Benutzerhandbüchern, FAQs und Schulungsmaterialien
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Buchhaltung oder IT
- Erfahrung im Support oder Kundenservice, vorzugsweise im Software- oder Buchhaltungsumfeld
- Grundlegende Kenntnisse in Finanzbuchhaltung (z. B. Debitoren, Kreditoren, DATEV, GoBD)
- Technisches Verständnis und Interesse an Softwarelösungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen und Erfahrungen geschätzt werden.
- Flache Hierarchien und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsangebote.
- JobRad: Profitieren Sie von einem attraktiven Fahrrad-Leasing-Angebot.
- Fitnessabo: Bleiben Sie fit mit unserem Fitnessangebot.
- Weitere Benefits: Genießen Sie eine angenehme Arbeitsatmosphäre, regelmäßige Teamevents und kostenlose Getränke.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie bitte Ihren Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des ERP-Supports – wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
Supportexpert:in Finanzbuchhaltungssoftware Arbeitgeber: Seiwert GmbH
Die Seiwert GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem Ihre Ideen geschätzt werden. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir eine offene Unternehmenskultur und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Fahrrad-Leasing-Angebot und einem Fitnessabo, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supportexpert:in Finanzbuchhaltungssoftware erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Supportexpert:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Bereich Finanzbuchhaltungssoftware arbeiten möchtest, solltest du dich mit den gängigen ERP-Systemen und deren Herausforderungen vertraut machen. Zeig, dass du die Probleme der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren – wir lieben es, wenn Bewerber:innen zeigen, warum sie zu uns passen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supportexpert:in Finanzbuchhaltungssoftware mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben persönlich:Zeig uns, warum du genau zu uns passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Support oder in der Buchhaltung und wie du unsere Kunden unterstützen kannst. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position als Fibu & ERP Support Specialist wichtig sind. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du drauf hast!
Sei kreativ bei der Problemlösung:Wenn du in deinem Anschreiben ein Beispiel für eine technische Herausforderung oder ein Problem, das du gelöst hast, einbringst, zeigt das uns deine Problemlösungskompetenz. Das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seiwert GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Finanzbuchhaltungssoftware und den ERP-Systemen, die das Unternehmen nutzt, vertraut. Wenn du die Funktionen und häufigen Probleme kennst, kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du bereit bist, den Kunden zu helfen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung zeigen. Das können Situationen sein, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden geschult hast. So kannst du deine Fähigkeiten anschaulich demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam aussieht.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Seiwert GmbH sucht nach jemandem, der gut ins Team passt. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten mitbringst, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
