Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanliegen und berate zu Produkten im Energiebereich.
- Unternehmen: Energieunternehmen mit unbefristeten Arbeitsverträgen und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Beschäftigung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 15 € pro Stunde.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für die Energiebranche für den Standort Bochum zur langfristigen Beschäftigung. Dein Stundenlohn beträgt 14,96 EUR.
Deine Vorteile bei uns:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten je nach Einsatzbetrieb
- Gesundheitsförderung
Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Beantwortung von Kundenanliegen schriftlich und telefonisch
- Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungen
- Produkt- und Tarifberatung im Bereich Energiewesen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen und Änderungswünschen
- Datenpflege des Kundenstamms
Dein Profil als Mitarbeiter für den Kundenservice:
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse für die Dokumentation
- Sicherer Umgang mit MS Office
So erreichst Du uns:
- Klicken Sie hier auf der Jobseite
- Schicken Sie eine E-Mail an info@sektorprofi.de
- Rufen Sie uns an unter 02327 549530
- Schreiben Sie uns eine WhatsApp an 01522 7379255 oder klicken Sie einfach hier für den WhatsApp-Chat.
Kundenservice m/w/d Telefonie Arbeitgeber: Sektor Personal
Als Arbeitgeber in der Energiebranche bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Bochum, das auf Flexibilität und Gesundheit Wert legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice m/w/d Telefonie erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sektor Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice m/w/d Telefonie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sektor Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sektor Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sektor Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
