Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und unterstütze die Gäste mit einem Lächeln.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten Hotelgruppen Europas mit Herz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Verträge und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem familiengeführten Unternehmen mit starken Werten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Gastfreundschaft und Erfahrung im Gästekontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit über 150 Hotels und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Unsere Business Unit Berlin wird durch ein Team betreut, hat seinen Sitz im Garner Hotel Berlin Checkpoint Charlie und umfasst 18 Hotels mit knapp 2.500 Zimmern unter den Marken Holiday Inn - the niu, Garner sowie Candlewood. Die Gästemeister arbeiten Montag bis Freitag in zwei Schichten zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.
Anstellungsart: Vollzeit, TeilzeitIhr Aufgabenbereich:
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen innerhalb der Business Unit, sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form.
- Erstellung von Angeboten mittels der Homepage, in Absprache mit dem Revenue Management oder mit HERA.
- Kontrolle und Überwachung der Buchungen hinsichtlich Stornierungs- bzw. Abruffristen und Zahlungen.
- Bearbeitung von Kundenwünschen oder Gästereklamationen.
- Unterstützung der weiteren Hotelbereiche bei Bedarf, beispielsweise am Front Office beim Check-in und Check-out.
- Leidenschaftlicher Gastgeber mit empathischer und authentischer Art.
- Erfahrung im Gästekontakt.
- Kenntnisse im Umgang mit Reservierungstools von Vorteil.
- Ausgeprägtes Verkaufstalent.
- Zeitmanagement.
- Freundlichkeit.
- Engagement.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Wir schaffen gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung.
Schreib‘ Geschichte mit Garner und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter* in Voll- oder Teilzeit für unsere Business Unit Berlin Arbeitgeber: Select Hotel Berlin The Wall
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Mit einem starken Fokus auf Werte wie Freiheit, Ehrlichkeit und Respekt fördert das Unternehmen eine offene und wertschätzende Kultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft voll auszuleben und sich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Select Hotel Berlin The Wall Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter* in Voll- oder Teilzeit für unsere Business Unit Berlin erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Select Hotel Berlin The Wall zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Select Hotel Berlin The Wall, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Select Hotel Berlin The Wall besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter* in Voll- oder Teilzeit für unsere Business Unit Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Select Hotel Berlin The Wall das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Select Hotel Berlin The Wall widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Select Hotel Berlin The Wall verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Select Hotel Berlin The Wall vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Select Hotel Berlin The Wall vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
