Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Termine im Backoffice.
- Arbeitgeber: Selecta, führender Anbieter für Automatenverpflegung in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Kantine und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Selecta ist mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden ein führender Anbieter für Automatenverpflegung und Kaffeedienstleistung in 16 Ländern Europas. Seit der Gründung 1957 steht das Unternehmen für herausragenden Service, ein hochwertiges Produktangebot und innovative Konzepte für die Verpflegung zwischendurch. Teamgeist, beispiellose Servicequalität, Erfolgsorientierung, Integrität und Kundenorientierung – das sind die Werte für die wir stehen.
Für unser Headquarter in Kelsterbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfahrene Customer Service Specialists (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Backoffice (Telefon, E-Mail, CRM-System)
- Erstellung und Pflege von Aufträgen und Servicevorgängen
- Unterstützung des operativen Kundendienstes in administrativen Prozessen
- Koordination von Terminen, Reklamationen und Rückfragen mit internen Abteilungen
- Bearbeitung und Koordination von Kundenbeschwerden
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Backoffice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-/ERP-Systemen
- Strukturierte, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot:
- Leistungsgerechtes Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht
- Flexible Arbeitsgestaltung durch agiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
- Vergünstigte Kantine für eine angenehme Mittagspause in modernem Ambiente
- Dynamisches, vielseitiges und offenes Team, das Zusammenarbeit und Austausch fördert
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit langfristigen Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
Klingt das nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Selecta
Kontaktperson:
Selecta HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Selecta arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von Selecta und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf Kundenorientierung und Teamarbeit präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Selecta vorbereitest
✨Informiere dich über Selecta
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Selecta verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer und überzeugender.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du teamfähig und kundenorientiert bist.
✨Fragen stellen nicht vergessen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.