Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Rätsel und unterstütze Kunden bei Cloud-Anwendungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist und offener Kommunikation.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, JobRad, unbefristeter Vertrag und moderne Hardware.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance und kontinuierliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support und gute SQL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du liebst es, technische Rätsel zu lösen und Menschen wirklich weiterzuhelfen? Dann bist du bei uns genau richtig. Diese Stelle verbindet den Support für unsere Cloud-Produktlinie (Shaufel-Online und ShaufelBlazor) mit ergänzender Unterstützung für unser bestehendes On-Premise-Produkt (Terra POS/Warenwirtschaft). Der Schwerpunkt liegt klar auf den Cloud-Produkten; das On-Premise-Wissen ergänzt das Profil und erleichtert die Betreuung unserer bestehenden Kundenbasis.
Arbeitsort: Oberhausen
Dein Verantwortungsbereich
- Du analysierst und löst Kundenanfragen in unseren Cloud-Anwendungen und übersetzt diese in technische Tickets.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Entwicklungsteam und sorgst für klare, umsetzbare Anforderungen.
- Du arbeitest aktiv mit Ticket- und Issue-Tracking-Systemen (z. B. GitHub, Jira, Zendesk) und stellst eine strukturierte Nachverfolgung sicher.
- Du unterstützt ergänzend unsere On‑Premise‑Kunden per Remote‑Zugriff bei Installation, Konfiguration und laufendem Betrieb.
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher mit Kunden.
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support oder Kundenservice.
- Du hast Erfahrung mit Ticket‑ und Issue‑Tracking‑Systemen (z. B. GitHub, Jira, Zendesk) und verfügst über gute SQL‑Kenntnisse sowie ein solides Verständnis relationaler Datenbanken.
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert.
Was dich erwartet
- Strukturiertes Onboarding, laufende Weiterbildung und ein motiviertes Team mit offener Kommunikation.
- Hybrides Arbeiten für eine gute Work‑Life‑Balance.
- Top‑Benefits: 30 Tage Urlaub, JobRad, JobTicket, unbefristeter Arbeitsvertrag und moderne Hardware.
Überzeugt? Du möchtest dein Potenzial bei uns entfalten, Verantwortung übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt ganz unkompliziert über unser Online‑Bewerbungsformular.
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E‑Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Selbstverständlich heißen wir bei der SelectLine Holding all Menschen willkommen, unabhängig von ihrer ethischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.
Vorteile für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Firmenevents
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Support (m/w/d) Arbeitgeber: SelectLine Software GmbH
Die SelectLine Holding GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Magdeburg nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet, sondern auch eine Vielzahl von Benefits wie 30 Tage Urlaub, JobRad und ein motiviertes Team mit offener Kommunikation. Hier hast du die Chance, in einem stabilen Unternehmen zu wachsen und deine Fähigkeiten in der Finanzbuchhaltung weiterzuentwickeln, während du an spannenden Projekten in einer dynamischen Holding-Struktur arbeitest.
