Technical Support Engineer 80 - 100%

Das bewegst du bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um technische Fragen oder Herausforderungen geht.
• Du bearbeitest eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
• Du übernimmst Verantwortung für eine effiziente, lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung – immer mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
• Du analysierst Störungsmeldungen, identifizierst Ursachen und arbeitest aktiv mit den zuständigen Fachbereichen an der Behebung.
• Du arbeitest eng mit dem 2nd Level Support und unseren Technikteams zusammen, damit jedes Anliegen professionell und nachhaltig gelöst wird.
• Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und erstellst klare Lösungs- und Prozessdokumentationen, die unser Team weiterbringen.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Einkauf oder Beschaffungswesen, idealerweise mit Fokus auf Elektronik.
• Eine Grundausbildung und praktische Erfahrung als Elektroniker, Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung (FH oder ähnliches), wenn Du Erfahrungen im Bereich eines internationalen Kundensupportes oder bereits über Erfahrung mit TCMS verfügst, sind das starke Argumente für Dich
• Starke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie eine vernetzte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Routine im Umgang mit den gängigen Office-Tools und Freude daran, effizient und präzise zu arbeiten.

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst.
• Zahlreiche Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und attraktive Benefits – darunter Mitarbeiterrabatte, eine eigene Kantine, Firmenevents und Zugang zu LinkedIn Learning.
• Ein engagiertes Team, das sich auf frische Ideen und eine konstruktive Zusammenarbeit freut

Interesse geweckt? Dann bewirb dich rasch und unkompliziert per Mail – wir freuen uns auf deine Nachricht!

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