Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um die reibungslose Ausführung von Kundenanfragen und Implementierungen kümmern.
- Unternehmen: Innovatives Startup, das das Gesundheitswesen in Wisconsin neu gestaltet.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und bezahlte Freizeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches, wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld mit Remote-Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Direkten Einfluss auf die Gesundheitskosten und Innovation in Wisconsin haben.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unternehmensübersicht
Schließen Sie sich Self Fund Health an, einem innovativen Startup, das die Gesundheitslandschaft für Unternehmen in Wisconsin neu gestaltet. Unsere Mission ist es, Unternehmen zu ermächtigen, ihre Gesundheitsausgaben durch selbstfinanzierte Gesundheitspläne, Direct Primary Care (DPC) und Lösungen des freien Marktes zu kontrollieren. Wir sind bestrebt, hochwertige, erschwingliche Gesundheitsoptionen anzubieten, die mit den finanziellen Zielen unserer Kunden übereinstimmen, während wir den Status quo traditioneller vollversicherter Pläne herausfordern.
Als Teil unseres eng verbundenen, missionsorientierten Teams spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Schaffung positiver Veränderungen im Gesundheitswesen im gesamten Bundesstaat und in den umliegenden Gebieten. Wisconsin gehört derzeit zu den fünf teuersten Bundesstaaten für Gesundheitsversorgung; wir sind entschlossen, das zu ändern.
Positionsübersicht
Wir suchen einen Operations Specialist, um die reibungslose tägliche Ausführung bei der Kundenanmeldung, der Planverwaltung und der operativen Unterstützung sicherzustellen. Diese Rolle steht im Mittelpunkt dessen, wie Self Fund Health sein Versprechen erfüllt: Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu helfen, bessere Pflege zu niedrigeren Kosten zu erhalten.
Sie arbeiten eng mit Maklern, Arbeitgebern, internen Teams und Partnern in Wisconsin und dem Mittleren Westen zusammen, um Implementierungen zu koordinieren, Kundenanfragen zu unterstützen, Prozesse zu optimieren und hohe Servicelevels aufrechtzuerhalten. Die Rolle erfordert starke organisatorische Fähigkeiten, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, zwischen Aufgaben zu wechseln, während die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz im Vordergrund stehen.
Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Gesundheitsversicherungssystem (Gesundheitsplan, Makleragentur, TPA, Netzwerk oder Anbietersystem) und gedeiht in einer schnelllebigen, missionsorientierten Startup-Umgebung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kunden- & Maklersupport: Dienen Sie als erster Ansprechpartner für routinemäßige Kundenanfragen und eskalieren Sie nach Bedarf. Bieten Sie zeitnahe und genaue Antworten zu Leistungen, Einschreibung, Abrechnung, Anbieternetzwerken und Richtlinieneinzelheiten. Führen Sie virtuelle oder persönliche Schulungen für Arbeitgeber und Makler zu Portalen, Abrechnung und Einschreibungsprozessen durch. Dokumentieren Sie Interaktionen im CRM und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Prozessverbesserung.
- Implementierung & Onboarding: Unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Kunden, einschließlich der Einrichtung von Portalen, Verträgen, Einschreibung und Mitgliedsmaterialien (SBCs, SPDs, Leitfäden). Koordinieren Sie über Vertrieb, Planmanagement und Partner, um einen nahtlosen Start sicherzustellen. Helfen Sie bei der Verwaltung von offenen Einschreibungsprozessen, einschließlich Kommunikation, Planung und Schulungen für Mitglieder.
- Betrieb & Berichterstattung: Verfolgen und verwalten Sie Kundenanfragen bis zur Lösung. Unterstützen Sie die Vorbereitung von Vorschlägen, RFP-Antworten und Berichterstattung für das Vertriebsteam. Helfen Sie bei der Planerneuerung, indem Sie Dokumente sammeln, Berichte vorbereiten und Zeitpläne koordinieren. Identifizieren Sie betriebliche Lücken und empfehlen Sie Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung.
Qualifikationen
- Standort: Remote in Wisconsin, mit Kenntnissen über die regionale Gesundheits- und Maklerlandschaft.
- Erfahrung: 3–5 Jahre in der Gesundheitsversicherung oder einem verwandten Bereich, idealerweise mit Erfahrung in Selbstfinanzierung, Stop-Loss oder Anbieternetzwerken.
- Kenntnisse: Solides Verständnis der Grundlagen der Gesundheitsversicherung; Erfahrung mit DPC und Modellen der freien Marktwirtschaft von Vorteil.
- Fähigkeiten: Starke Kundenserviceorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse in CRM-Systemen.
- Denkweise: Missionsorientiert, anpassungsfähig und bestrebt, die Ergebnisse im Gesundheitswesen zu verbessern und gleichzeitig die Kosten für lokale Unternehmen zu senken.
Arbeitsbedingungen
- Remote-Rolle: Überwiegend remote mit gelegentlichen Reisen innerhalb von Wisconsin und den umliegenden Bundesstaaten.
- Startup-Umgebung: Schnelllebige, kollaborative und wachstumsorientierte Kultur.
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
- Berufliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Bezahlte Freizeit (PTO), Feiertage und andere Vorteile.
- Die Möglichkeit, direkt die Erschwinglichkeit und Innovation im Gesundheitswesen in Wisconsin und darüber hinaus zu beeinflussen.
Wenn Sie detailorientiert sind, auf operativer Exzellenz bestehen und Teil der Transformation des Gesundheitswesens für Arbeitgeber und deren Mitarbeiter im Mittleren Westen sein möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Self Fund Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Operations Specialist Arbeitgeber: Self Fund Health
Self Fund Health ist ein innovatives Start-up, das die Gesundheitslandschaft für Unternehmen in Wisconsin neu gestaltet. Wir bieten eine dynamische und mission-driven Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen und gleichzeitig von wettbewerbsfähigen Gehältern sowie umfangreichen beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Durch unsere flexible Remote-Arbeitsweise und die Chance, direkt Einfluss auf die Gesundheitskosten zu nehmen, sind wir ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Specialist erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Mission von Self Fund Health verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Folge nach dem Gespräch auf höfliche Weise nach. Ein kurzes Dankeschön kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und warum du für die Rolle als Operations Specialist brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gesundheitswesen oder in ähnlichen Bereichen. Zeig uns, wie du deine Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Self Fund Health vorbereitet
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Mission von Self Fund Health vertraut. Überlege dir, wie du zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung in Wisconsin beitragen kannst und bringe konkrete Ideen mit, die zeigen, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Gesundheitswesen und wie du mit Kundenanfragen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Prozessoptimierung verdeutlichen.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle viel Organisation erfordert, sei bereit, über deine Methoden zur Priorisierung von Aufgaben und zum Management von Projekten zu sprechen. Vielleicht hast du ein System oder eine Software, die dir dabei hilft – teile das!
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
