Junior Customer Success Manager / AI & Digital Solutions

Künstliche Intelligenz (KI) verändert gerade, wie Unternehmen arbeiten. Bei SELISE kannst Du diese Veränderung nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten. Als Junior Customer Success Manager – AI & Digital Solutions arbeitest Du direkt mit unseren Kunden zusammen und hilfst ihnen dabei, AI sinnvoll in ihrem Unternehmen einzusetzen. Gemeinsam identifiziert ihr Prozesse und Herausforderungen, entwickelt konkrete Use Cases und baut daraus KI Agenten und intelligente Workflows, die im Arbeitsalltag echten Mehrwert schaffen. Dabei erwarten wir nicht, dass Du bereits KI-Expert bist. Wir bilden Dich aus.

Du lernst, wie moderne KI-Modelle funktionieren, wie KI Agents aufgebaut, wie Unternehmensdaten und Systeme integriert werden und wie aus einer Idee eine produktive AI-Lösung entsteht. Dein Ziel: Dich Schritt für Schritt zu einer gefragten Fachperson an der Schnittstelle von KI, Business und Technologie zu entwickeln.

Aufgaben

• Du arbeitest direkt mit Kunden und findest heraus, wo AI ihre Arbeit einfacher, schneller oder besser machen kann.
• Du analysierst Geschäftsprozesse und identifizierst gemeinsam mit dem Kunden geeignete AI Use Cases.
• Du konzipierst und baust KI-Agenten und automatisierte Workflows für reale Kundenanforderungen.
• Du führst Workshops durch und entwickelst gemeinsam mit Kunden Ideen von der ersten Problemstellung bis zur konkreten Lösung.
• Du lernst, unterschiedliche AI-Modelle, Unternehmensdaten und Business-Applikationen miteinander zu verbinden.
• Du arbeitest eng mit unseren AI Specialists, Business Analysts, Entwicklern und Customer-Success-Teams zusammen.
• Du begleitest Kunden bei der Einführung ihrer KI-Lösungen und stellst sicher, dass diese im Alltag tatsächlich genutzt werden und Mehrwert schaffen.
• Mit zunehmender Erfahrung übernimmst Du selbstständig Verantwortung für Kunden, Projekte und KI-Initiativen.

Deine Entwicklung bei SELISE

Wir investieren gezielt in Deine Ausbildung und entwickeln Dich Schritt für Schritt on the Job weiter. Du lernst unter anderem:

• wie Large Language Models und moderne KI-Technologien funktionieren
• wie man KI-Agenten konzipiert und baut
• wie man Prozesse analysiert und für KI optimiert
• wie KI sicher mit Unternehmensdaten und bestehenden Systemen arbeitet
• wie man Kundenworkshops strukturiert und moderiert
• wie aus einem Business Problem ein funktionierendes System wird
• wie digitale Projekte gemeinsam mit internationalen Teams erfolgreich umgesetzt werden

Du arbeitest direkt in echten Kundenprojekten mit und wirst dabei von erfahrenen Mentoren und Digitalisierungsexperten begleitet.

Qualifikation

Wir suchen bewusst Persönlichkeiten am Anfang ihrer Karriere. Du bringst mit:

• Einen Hochschul- oder Universitätsabschluss, beispielsweise in BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Engineering oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Großes Interesse an Artificial Intelligence, Digitalisierung und neuen Technologien
• Freude daran, Geschäftsprobleme zu verstehen und daraus Lösungen zu entwickeln
• Analytisches und strukturiertes Denken
• Eigeninitiative und die Bereitschaft, schnell Verantwortung zu übernehmen
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Erste Erfahrungen mit KI-Tools, Automatisierung, Softwareprojekten oder Business Analyse sind ein Plus – aber keine Voraussetzung. Wichtiger ist uns, dass Du neugierig bist, schnell lernst und Lust hast, Dich intensiv mit Digitalisierung auseinanderzusetzen.

Benefits

Was Dich erwartet:

• Eine einmalige Gelegenheit, Dir früh in Deiner Karriere fundierte praktische Erfahrung mit AI Automation und Digitalisierung aufzubauen
• Eine strukturierte Ausbildung rund um AI, Business Analyse, Customer Success und digitale Projekte
• Direkte Zusammenarbeit mit Unternehmen und Entscheidungsträgern
• Reale AI-Projekte statt theoretischer Übungen
• Erfahrene Mentoren, die Dich bei Deiner Entwicklung begleiten
• Ein junges, internationales und dynamisches Team
• Viel Eigenverantwortung und schnelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsmodelle mit Remote Work und unserem Büro im The Circle am Flughafen Zürich
• Internationale Zusammenarbeit mit unseren Teams an verschiedenen Standorten

Du suchst nicht einfach Deinen ersten Job nach dem Studium? Du möchtest verstehen, wie Künstliche Intelligenz Unternehmen wirklich verändert, selbst KI-Agenten bauen und Dich in einem der wichtigsten Technologiefelder der kommenden Jahre etablieren? Dann starte Deine Karriere bei SELISE und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden die nächste Generation digitaler Arbeit.