Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, manage Buchungen und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Unternehmen: Seminaris ist ein innovatives Hotelunternehmen, das Nachhaltigkeit und Mitarbeiterzentrierung lebt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeitereinbindung in Transformation.
- Weitere Informationen: Onboarding mit persönlichem Buddy für einen optimalen Start.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Hotellerie neu denkt und nachhaltige Praktiken fördert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen und erste Erfahrung an der Rezeption sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist das Herzstück, die Schaltzentrale unseres Hotels und der erste Kontakt für unsere Gäste im Haus – und wegen deiner hilfsbereiten Art auch für dein Team. Mit deinem Lächeln und einem professionellen Auftreten begrüßt du unsere Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt bei uns reibungslos verläuft.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Empfangsmitarbeiter oder –mitarbeiterin bewältigst du mit Gelassenheit und organisatorischem Geschick die vielfältigen Aufgaben, die täglich auf dich zukommen. Du bist ein kommunikationsfreudiges Organisationstalent, das mit Leidenschaft neue Ideen einbringt und die Qualität am Front Office sicherstellt.
Die Rolle umfasst:
- Gästebegrüßung, Check-in & Check-out: Du bist der Sonnenschein, der die Gäste mit einem Lächeln begrüßt und ihnen das Gefühl gibt, herzlich willkommen zu sein. Du sorgst dafür, dass die Gäste ihren Besuch bei uns problemlos beenden können, rechnest ab und hilfst bei Fragen oder Anliegen.
- Information und Beratung: An der Rezeption bist die Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen der Gäste, sei es bezüglich der besten Restaurants, Sehenswürdigkeiten oder Aktivitäten in der Umgebung. Dein Ziel ist es, den Aufenthalt der Gäste unvergesslich zu gestalten, indem du ihnen wertvolle Ratschläge und Empfehlungen gibst.
- Reservierung: Du jonglierst mit Buchungsanfragen und gewährleistest, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste in Bezug auf ihren Aufenthalt bei uns erfüllt werden. Deine Fähigkeiten im Reservierungsmanagement tragen dazu bei, jedem Gast ein maßgeschneidertes und unvergessliches Erlebnis zu bieten.
- Beschwerdemanagement: Manchmal gibt es kleine Stolpersteine. Du bist der Problemlöser, der Beschwerden in ein Lächeln verwandelt.
- Kassenführung: Du behältst stets den finanziellen Überblick und sorgst dafür, dass alle Buchungen und Transaktionen korrekt und präzise erfasst werden. Deine Genauigkeit und Verlässlichkeit sind hierbei von großer Bedeutung.
Wir bei Seminaris lieben die Veränderung. Deshalb geben wir nicht nur innerhalb unseres Aufgabengebiets unser Bestes, sondern wollen unsere Organisation jeden Tag zum Besseren verändern. Als Front Office Agent (m/w/d) wünschen wir uns deshalb passionierte Teamplayer, die offen sind für neue Arbeitsweisen und interessiert an fachlichem und persönlichem Wachstum.
Was wir uns zusätzlich wünschen:
- Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann und bringst erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Rezeptionistin mit. Die Abläufe rund um Buchung, Check-in und Rechnungsstellung sind dir vertraut. Das Arbeiten mit einer Hotelsoftware (Sihot von Vorteil) und Reservierungssystem ist dir nicht neu.
- Hospitality: Du stehst unseren Gästen mit deiner offenen und herzlichen Art mit Rat und Tat zur Seite und ziehst die größte Motivation daraus, wenn der Gast am Ende strahlend unser Haus verlässt. Deine aufrichtige Herzlichkeit und starke Empathie befähigen dich, dich in die Lage der Gäste zu versetzen und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
- Kommunikationsfähigkeiten: Du kannst mit deinem Lächeln und deiner freundlichen Art jeden überzeugen. Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne und proaktiv mit anderen Abteilungen zusammen. Gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind uns wichtig.
- Nachhaltigkeitsinteresse: Du zeigst Interesse an Nachhaltigkeit in ökologischer, sozialer und prozessualer Hinsicht und möchtest dazu beitragen, nachhaltige Praktiken in unserem Unternehmen zu fördern.
Onboarding bei Seminaris findet auf sehr persönlichem Weg statt. Mit einem Buddy an deiner Seite lernst du vom ersten Tag an, wie wir ticken und die Unternehmenskultur leben. Dabei ist dein Buddy nicht nur bei der Einarbeitung an deiner Seite, sondern begegnet dir bereits im Kennlerngespräch.
Warum Seminaris: Beste Bedingungen für neue, gute Arbeit. Bei Seminaris glauben wir daran, dass man Hotellerie auch anders machen kann: nachhaltig, transformierend und mit unseren Mitarbeitenden im Zentrum. Wir schaffen Räume zum Wachsen, für dich, für uns, unsere Partner und Gäste. Das ist unser Benefit - ein echter Mehrwert für (d)ein persönliches und fachliches Wachsen.
Dazu gehören ebenso:
- Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle: Dein Vertrag wird für deinen Arbeitsbereich individuell und bedarfsorientiert ausgestaltet, damit er zu deinem Leben passt.
- Teilhabe & Mitsprache: Unsere interne Transformation wird von den Mitarbeitenden getragen – auch du kannst Teil unseres übergreifenden Transformations-Teams werden und Seminaris mitgestalten!
- Moderne Unternehmenskultur: Unsere gelebten Werte Kommunikationsfreude, Selbstbestimmtheit, Wertschätzung und Teamstärke sorgen für ein positives Arbeitsklima.
- Verantwortung & Nachhaltigkeit: Bei uns finden deine Ideale ein Zuhause: Wir arbeiten sozial und ökologisch nachhaltig, wir achten auf einen respektvollen Umgang mit Mensch und Natur.
- Individuelle Lernreise: Neben deiner fachlichen Weiterentwicklung bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten, um deine Potenziale zu entdecken und dich persönlich zu entfalten.
- Wohlbefinden: Selbstverständlich kannst du jedes unserer Häuser auch privat zu Top-Konditionen genießen.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Seminaris Hotel Bad Boll
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, wo deine kulinarischen Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden. Unsere offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre ermöglicht es dir, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen, während du Teil eines engagierten Teams bist, das täglich daran arbeitet, unseren Gästen unvergessliche Geschmackserlebnisse zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du freundlich und offen auf Fragen reagierst, um deine Empathie und Hilfsbereitschaft zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Hotelsoftware, die im Unternehmen verwendet wird, wie Sihot. Ein grundlegendes Verständnis dieser Systeme kann dir helfen, im Gespräch kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und dabei stets die Zufriedenheit der Gäste im Fokus hattest.
✨Tip Nummer 4
Betone dein Interesse an Nachhaltigkeit und wie du dazu beitragen möchtest, nachhaltige Praktiken im Hotel zu fördern. Dies zeigt, dass du mit den Werten des Unternehmens übereinstimmst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Seminaris und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit Hotelsoftware, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Problemlösung darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team von Seminaris passt und wie du zur nachhaltigen Entwicklung des Unternehmens beitragen möchtest.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seminaris Hotel Bad Boll vorbereitet
✨Sei du selbst und strahle Freundlichkeit aus
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du authentisch bleibst. Zeige deine herzliche Art und dein Lächeln, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Die Gäste sollen sich sofort willkommen fühlen.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und deinem Wissen über die Hotelbranche. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Zeige Interesse an Nachhaltigkeit
Da das Unternehmen Wert auf nachhaltige Praktiken legt, solltest du dich über deren Initiativen informieren und eigene Ideen einbringen können. Zeige, dass dir Nachhaltigkeit am Herzen liegt und wie du dazu beitragen kannst.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Betone deine Fähigkeit, sowohl im Team als auch mit Gästen effektiv zu kommunizieren. Gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig, also stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten während des Gesprächs demonstrierst.
