Front Office Agent (m/w/d)

Seminaris Hotel Bad Honnef

Warum Seminaris: Beste Bedingungen für neue, gute Arbeit. Bei Seminaris glauben wir daran, dass man Hotellerie auch anders machen kann: nachhaltig, transformierend und mit unseren Mitarbeitenden im Zentrum. Wir schaffen Räume zum Wachsen, für dich, für uns, unsere Partner und Gäste. Das ist unser Benefit - ein echter Mehrwert für (d)ein persönliches und fachliches Wachsen.

• FLEXIBLE & HYBRIDE ARBEITSMODELLE: Dein Arbeitsvertrag wird individuell und bedarfsorientiert ausgestaltet, damit er zu deinem Leben passt.
• TEILHABE & MITSPRACHE: Unsere interne Transformation wird von den Mitarbeitenden getragen – auch du kannst Teil unseres übergreifenden Transformations-Teams werden und Seminaris mitgestalten!
• MODERNE UNTERNEHMENSKULTUR: Unsere gelebten Werte Kommunikationsfreude, Selbstbestimmtheit, Wertschätzung und Teamstärke sorgen für ein positives Arbeitsklima.
• VERANTWORTUNG & NACHHALTIGKEIT: Bei uns finden deine Ideale ein Zuhause: Wir arbeiten sozial und ökologisch nachhaltig, wir achten auf einen respektvollen Umgang mit Mensch und Natur.
• INDIVIDUELLE LERNREISE: Neben deiner fachlichen Weiterentwicklung bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten, um deine Potenziale zu entdecken und dich persönlich zu entfalten.
• WOHLBEFINDEN: Selbstverständlich kannst du jedes unserer Häuser auch privat zu Top-Konditionen genießen.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Empfangsmitarbeiter oder –mitarbeiterin bewältigst du mit Gelassenheit und organisatorischem Geschick die vielfältigen Aufgaben, die täglich auf dich zukommen. Du bist ein kommunikationsfreudiges Organisationstalent, das mit Leidenschaft neue Ideen einbringt und die Qualität am Front Office sicherstellt.

Die Rolle umfasst:

• Gästebegrüßung, Check-in & Check-out: Du bist der Sonnenschein, der die Gäste mit einem Lächeln begrüßt und ihnen das Gefühl gibt, herzlich willkommen zu sein. Du sorgst dafür, dass die Gäste ihren Besuch bei uns problemlos beenden können, rechnest ab und hilfst bei Fragen oder Anliegen.
• Information und Beratung: An der Rezeption bist die Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen der Gäste, sei es bezüglich der besten Restaurants, Sehenswürdigkeiten oder Aktivitäten in der Umgebung. Dein Ziel ist es, den Aufenthalt der Gäste unvergesslich zu gestalten, indem du ihnen wertvolle Ratschläge und Empfehlungen gibst.
• Reservierung: Du jonglierst mit Buchungsanfragen und gewährleistest, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste in Bezug auf ihren Aufenthalt bei uns erfüllt werden.
• Beschwerdemanagement: Du bist der Problemlöser, der Beschwerden in ein Lächeln verwandelt.
• Kassenführung: Du behältst stets den finanziellen Überblick und sorgst dafür, dass alle Buchungen und Transaktionen korrekt und präzise erfasst werden.

Wir bei Seminaris lieben die Veränderung. Deshalb geben wir nicht nur innerhalb unseres Aufgabengebiets unser Bestes, sondern wollen unsere Organisation jeden Tag zum Besseren verändern. Als Front Office Agent (m/w/d) wünschen wir uns deshalb passionierte Teamplayer, die offen sind für neue Arbeitsweisen und interessiert an fachlichem und persönlichem Wachstum.

Was wir uns zusätzlich wünschen:

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann und bringst erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Rezeptionistin mit.
• Hospitality: Du stehst unseren Gästen mit deiner offenen und herzlichen Art mit Rat und Tat zur Seite.
• Kommunikationsfähigkeiten: Du kannst mit deinem Lächeln und deiner freundlichen Art jeden überzeugen.
• Nachhaltigkeitsinteresse: Du zeigst Interesse an Nachhaltigkeit in ökologischer, sozialer und prozessualer Hinsicht.

Bei Seminaris glauben wir daran, dass man Hotellerie auch anders machen kann: nachhaltig und mit einem klaren Fokus auf dich als Mitarbeitende. Zu den allgemeinen Benefits wie Corporate Benefits-Programm, JobRad oder MyDay (Geburtstagsfrei) bieten wir dir echten Mehrwert für dein persönliches und fachliches Wachstum:

• Teilhabe und Mitsprache: Deine Ideen sind willkommen!
• Moderne Unternehmenskultur: Bei uns zählen Werte wie Kommunikation, Selbstbestimmtheit, Wertschätzung und Teamgeist.
• Individuelle Lernziele: Wir unterstützen dich, deine Potenziale zu entfalten.
• Wohlbefinden: Genieße unsere Häuser auch privat zu Top-Konditionen.
• Nachhaltigkeit: Wir arbeiten sozial und ökologisch nachhaltig.
• Work-Life-Balance: Deine Arbeitszeit wird genau erfasst und Überstunden werden selbstverständlich ausgeglichen.

Deinen Vertrag gestalten wir für deinen Arbeitsbereich individuell, damit er zu deinem Leben passt – sprich uns an, was dir wichtig ist.