Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste mit einem Lächeln und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Unternehmen: Seminaris – ein innovatives Hotel mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Teamgeist.
- Vorteile: Top-Konditionen für Übernachtungen, individuelle Lernziele und eine moderne Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Mitsprache in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Hotellerie mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und erste Erfahrung an der Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du bist das Herzstück, die Schaltzentrale unseres Hotels und der erste Kontakt für unsere Gäste im Haus – und wegen deiner hilfsbereiten Art auch für dein Team. Mit einem Lächeln und professionellen Auftreten begrüßt du unsere Gäste und sorgst für einen rundum gelungenen Aufenthalt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Empfang & Gästeservice: Unseren Gästen gibst du das Gefühl, herzlich willkommen zu sein, koordinierst Check-in & Check-out und betreust professionell bei allen Fragen oder Anliegen.
- Zusammenarbeit: Durch enge Abstimmung mit Housekeeping, Technik, Convention Sales oder F&B sorgst du für ein harmonisches Zusammenspiel im Hintergrund und einen reibungslosen Hotelalltag.
- Reservierung: Du jonglierst gekonnt mit Buchungsanfragen und gewährleistest, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste in Bezug auf ihren Aufenthalt bei uns erfüllt werden.
- Beschwerdenmanagement: Manchmal gibt es kleine Stolpersteine. Du bist der Problemlöser, der Beschwerden in ein Lächeln verwandelt.
- Administrative Aufgaben: Du behältst den finanziellen Überblick und sorgst dafür, dass alle Buchungen und Transaktionen korrekt und präzise erfasst werden. Zudem pflegst du Gästedaten und Listen gewissenhaft.
Profil:
Wir bei Seminaris lieben Veränderung und wünschen uns deshalb in der Rolle des Front Office Agent (m/w/d) passionierte Teamplayer, die offen sind für neue Arbeitsweisen und interessiert an fachlichem und persönlichem Wachstum. Was wir uns zusätzlich wünschen:
- Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann und bringst erste Berufserfahrung an der Rezeption mit. Die Abläufe rund um Buchung, Check-in und Rechnungsstellung sind dir vertraut.
- Gute Kommunikation: Mit deiner freundlichen Art kannst du jeden überzeugen und ziehst die größte Motivation daraus, wenn der Gast am Ende strahlend unser Haus verlässt. Als Teamplayer arbeitest du gerne und proaktiv mit anderen Abteilungen zusammen.
- Organisationstärke: In lebhaften Situationen behältst du den Überblick und setzt deine Prioritäten sicher. Dabei triffst du eigenverantwortlich Entscheidungen, handelst lösungsorientiert und findest praktikable Wege.
- Systemkenntnisse & Sprachen: Das Arbeiten mit Hotelsoftware (Sihot von Vorteil) und Reservierungssystemen beherrschst du souverän. Zudem bringst du gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Englisch (mind. B2) mit.
Wir bieten:
- Bei Seminaris glauben wir daran, dass man Hotellerie auch anders machen kann: nachhaltig und mit einem klaren Fokus auf dich als Mitarbeitende. Zu den allgemeinen Benefits wie Corporate Benefits-Programm, JobRad oder MyDay (Geburtstagsfrei) bieten wir dir echten Mehrwert für dein persönliches und fachliches Wachstum.
- Teilhabe und Mitsprache: Deine Ideen sind willkommen! Gemeinsam gestalten wir deinen Arbeitsplatz und die Zukunft von Seminaris.
- Moderne Unternehmenskultur: Bei uns zählen Werte wie Kommunikation, Selbstbestimmtheit, Wertschätzung und Teamgeist – in einem kollaborativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Individuelle Lernziele: Wir unterstützen dich, deine Potenziale zu entfalten – sowohl fachlich als auch persönlich.
- Wohlbefinden: Genieße unsere Häuser auch privat zu Top-Konditionen und profitiere von vergünstigten Übernachtungen in vielen Partnerhotels.
- Nachhaltigkeit: Bei uns finden deine Ideale ein Zuhause: Wir arbeiten sozial und ökologisch nachhaltig und respektvoll gegenüber Mensch und Natur.
- Work-Life-Balance: Deine Arbeitszeit wird genau erfasst und Überstunden werden selbstverständlich ausgeglichen. Deinen Vertrag gestalten wir für deinen Arbeitsbereich individuell, damit er zu deinem Leben passt – sprich uns an, was dir wichtig ist.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Seminaris Hotel- und Kongressstätten Betriebsges. m.b.H. Seminaris Hotel
Seminaris ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf Teamarbeit bietet. Wir fördern individuelle Lernziele und ermöglichen unseren Mitarbeitern, ihre Potenziale sowohl fachlich als auch persönlich zu entfalten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie vergünstigten Übernachtungen in Partnerhotels und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.
Kontaktdaten:
Seminaris Hotel- und Kongressstätten Betriebsges. m.b.H. Seminaris Hotel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent bewirbst, schau dir das Hotel genau an. Besuche die Website, lies Bewertungen und informiere dich über die Unternehmenskultur. So kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt auf das eingehen, was dir wichtig ist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei Seminaris oder einem anderen Hotel öffnen kann. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass du als Front Office Agent oft mit Gästen kommunizierst – zeig also deine Kommunikationsfähigkeiten im Gespräch!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du der perfekte Kandidat für die Stelle wirst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Empfang und Gästeservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten oder dein Problemlösungsvermögen unter Beweis gestellt hast.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Gute Kommunikation ist das A und O in der Hotellerie. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, die zu unserem Unternehmensstil passt.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seminaris Hotel- und Kongressstätten Betriebsges. m.b.H. Seminaris Hotel vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine authentische Persönlichkeit. Die Rolle als Front Office Agent erfordert eine freundliche und hilfsbereite Art, also lass dein Lächeln nicht fehlen und sei offen für Fragen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. "Wie gehst du mit Beschwerden um?" oder "Wie organisierst du deinen Arbeitstag?". Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Seminaris und deren Werte. Zeige, dass du die Unternehmenskultur schätzt und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Gästeservices beizutragen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung oder wie das Team zusammenarbeitet.
