Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Frontoffice-Team und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit einem Fokus auf Teamarbeit und Gastfreundschaft.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Gästebetreuung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen und Erfahrung in der Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Mission: Du bist der Fels in der Brandung. Du stellst in deiner zentralen Rolle für die Gästebetreuung, Teamführung, Problemlösung und die Koordination von Abläufen eine entscheidende Stütze dar, besonders in turbulenten Situationen. Diese Metapher verdeutlicht deine Fähigkeit, Stabilität und Professionalität aufrechtzuerhalten, ohne deinen Anspruch an gutem Service zu verlieren.
Deine Rolle: Multitasker mit Herz und Ideen. Das Frontoffice-Team ist das Herzstück unseres Hotels und der erste Kontakt für unsere Gäste im Haus. Die Gästebetreuung und -Beziehungen ist für uns von unschätzbarem Wert. Als Assistant Front Office Managerin oder Manager (m/w/d) trägst du diesen Gedanken in dein Team und sorgst dafür, Beziehungen zu Gästen aufzubauen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen, kontinuierliches Feedback einzuholen und somit die Zufriedenheit der Gäste zu steigern.
Welche Aufgaben übernimmst du als Assistent Front Office Manager (m/w/d)?
- Begleitende Teamleitung: Du bist ein Teamplayer und befähigst dein Team durch Unterstützung, Anleitung und wertschätzende Supervision, um zu gewährleisten, dass alles reibungslos läuft. Du förderst sowohl das persönliche Wachstum jedes Einzelnen als auch die Gesamtleistung des Teams.
- Gästebetreuung: Als Schichtleitung begrüßt du unsere Gäste und führst souverän Check-in & Check-out durch. Du koordinierst Reservierungen sicher & umsichtig, bist die zentrale Anlaufstelle für Empfehlungen, Tipps & Orientierung vor Ort und schaffst dadurch ein rundum stimmiges Gästeerlebnis.
- Problemlösung: An der Rezeption sind wir täglich mit gästespezifischen Herausforderungen konfrontiert. Sei es, um individuelle Wünsche zu erfüllen, Unannehmlichkeiten auszuräumen oder besondere Anliegen zu klären. Du erkennst dies frühzeitig und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste gehört, gesehen und gut aufgehoben fühlen.
- Kassenführung: Du behältst stets den finanziellen Überblick und sorgst dafür, dass alle Buchungen und Transaktionen korrekt und präzise gemäß der Hotelrichtlinien erfasst werden. Deine Genauigkeit und Verlässlichkeit sind hierbei von großer Bedeutung.
- Organisation: Du begleitest das Team bei der Materialsicherstellung, bei der Abwicklung von Bestellungen, den Abrechnungen und der kontinuierlichen Pflege von Prozessen und Checklisten.
Dein Erfolgsprofil:
Wir bei Seminaris lieben Veränderung und wünschen uns deshalb in der Rolle des Assistent Front Offices Managers oder der Managerin (m/w/d) einen passionierten Teamplayer, der offen ist für neue Arbeitsweisen und interessiert an fachlichem und persönlichem Wachstum.
Welche Erfahrungen und Kompetenzen bringst du mit?
- Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann. Durch mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Supervisor, Schichtleiter oder Assistent Front Office Manager bringst du erste Erfahrungen in der Führung von Teams mit. Das Arbeiten mit einer Hotelsoftware (Sihot von Vorteil) und Reservierungssystem ist dir nicht neu.
- Hospitality: Du stehst unseren Gästen mit deiner offenen und herzlichen Art mit Rat und Tat zur Seite und ziehst die größte Motivation daraus, wenn der Gast am Ende strahlend unser Haus verlässt. Du vertrittst das Prinzip der Gleichwertigkeit, indem du dich in jedem Aspekt deiner Arbeit auf Augenhöhe mit unseren Gästen bewegst. Deine aufrichtige Herzlichkeit und Empathie befähigen dich, dich in die Lage der Gäste zu versetzen und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
- Kommunikationsfähigkeiten: Du kannst mit deiner freundlichen Art jeden erreichen. Dabei hilft dir deine Meinungsstärke, klare Standpunkte zu vertreten, während du gleichzeitig Wert darauflegst, dass verschiedene Perspektiven gehört werden. Du arbeitest gerne und proaktiv mit anderen Abteilungen zusammen. Gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind uns wichtig.
- Stimmungsbarometer: Dein Teamgeist, deine Empathie und dein Gespür für die Stimmung im Team sind ausgeprägt. Diese Qualitäten ermöglichen es dir, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und zur harmonischen Atmosphäre im Unternehmen beizutragen.
Deine Bewerbung:
Und, bist du bereit, gemeinsam mit uns die Zukunft von Seminaris zu gestalten? Wenn du dich in dieser spannenden Rolle siehst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltswunsch (Bruttolohn) und möglichem Eintrittsdatum.
Assistent Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Seminaris Hotels
Seminaris ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Als Assistent Front Office Manager (m/w/d) hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Hotelumfeld zu entfalten und aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste beizutragen. Wir fördern eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung, die es dir ermöglicht, sowohl fachlich als auch persönlich zu wachsen und Teil eines engagierten Teams zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistent Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Assistent Front Office Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Management in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens auf Plattformen wie LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Hospitality-Bereich und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung der Gästebetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei uns einzureichen. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistent Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähle uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen des Assistent Front Office Managers passen und was du für unser Team mitbringst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein gut gegliedertes Anschreiben helfen uns, schnell einen Eindruck von dir zu bekommen und zeigen, dass du organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung direkt erhalten, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seminaris Hotels vorbereitet
✨Sei der Fels in der Brandung
Bereite dich darauf vor, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Herausforderungen gemeistert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamplayer durch und durch
Zeige während des Interviews, dass du ein echter Teamplayer bist. Teile Geschichten, in denen du dein Team unterstützt oder angeleitet hast, und betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist.
✨Gästebetreuung im Fokus
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Gästebetreuung zu beantworten. Überlege dir, wie du auf individuelle Wünsche eingegangen bist und wie du das Gästeerlebnis verbessert hast. Deine Herzlichkeit und Empathie sollten dabei klar rüberkommen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen.
