Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen eigenständig und koordiniere Liefertermine.
- Unternehmen: Führender Hersteller hochwertiger EPDM-Dichtungen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und halte die Welt in Bewegung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Semperit Profiles Leeser GmbH ist ein führender Hersteller hochwertiger EPDM-Dichtungen für Fenster, Türen, Tore und Fassaden am Standort Hückelhoven. Wir entwickeln und produzieren hochwertige EPDM-Dichtungen für die Hochbaubranche und sind eingebettet in die Semperit-Gruppe mit ca. 4.000 Mitarbeiter:innen an zahlreichen internationalen Standorten, die auf eine mehr als 200-jährige Tradition zurückblickt. Hohe Innovationskraft, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Flexibilität und Freiraum für Eigenverantwortung zeichnen das Arbeiten in unserem Team aus.
Haben Sie Lust, mit uns die Zukunft zu gestalten und dabei zu helfen, die Welt in Bewegung zu halten? Bereichern Sie unser Vertriebs-Team am Standort Hückelhoven-Baal (hybrid) ab sofort in Vollzeit mit 39 Std./Woche als Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d).
Ihr Aufgabenbereich:
- Die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen prägt das Tagesgeschäft: Von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung und Nachverfolgung der Zahlung.
- Koordinierung von Lieferterminen mit der Produktion und Logistik sowie Pflege von Stammdaten und Statistiken.
- Bearbeitung von Reklamationen und Nachverfolgung (inkl. 8D-Report, Gutschrift, Ersatzlieferung).
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Vertriebsaußendienst, Produktion etc.) und externen Partnern (Kunden, Speditionen, Lieferanten etc.).
- Mitgestaltung und Verbesserung interner Prozesse sowie Mitwirkung in Projekten.
Folgende Kenntnisse und Fähigkeiten bringen Sie mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekauf:frau.
- Mehrjährige fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Betreuung internationaler Großkunden.
- Hohe Motivation und Begeisterung für den Kundenkontakt; Kundenzufriedenheit ist für Sie nicht nur ein Ziel, sondern ein persönlicher Anspruch.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise.
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrungen in der Arbeit in einem internationalen Umfeld sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (ERP) sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Wir bieten Ihnen:
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung.
- Flexible Arbeitsmodelle und Remote-Optionen.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Corporate Benefits.
- Die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen.
- Betriebsärztliche Sprechstunde.
Unser Angebot gefällt Ihnen? Dann bewerben Sie sich direkt über unser Bewerberportal unter Angabe Ihres frühesten möglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
CUSTOMER SERVICE MITARBEITER:IN (M/W/D) Arbeitgeber: SEMPERIT AG
Die Semperit Profiles Leeser GmbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Innovation und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Am Standort Hückelhoven profitieren Sie von einer attraktiven Work-Life-Balance und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft unseres Unternehmens mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CUSTOMER SERVICE MITARBEITER:IN (M/W/D) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Semperit arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Semperit. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du die Branche verstehst und weißt, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst, hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu gestalten, wie du es möchtest. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE MITARBEITER:IN (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter:in passen.
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine logische Reihenfolge. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen nachzuvollziehen.
Online bewerben – ganz einfach!:Nutze unser Bewerberportal, um dich direkt bei uns zu bewerben. Das macht den Prozess für dich und uns viel einfacher. Vergiss nicht, deinen frühesten möglichen Starttermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEMPERIT AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Semperit Profiles Leeser GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frage nach den internen Prozessen oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
