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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Wartungsaufträge in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit über 3.200 Kollegen in der Automobilbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterangebote, Dienstradleasing und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Mobilitätsdienstes aktiv mit und erlebe spannende Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister, aber auch Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und transparente Feedbackkultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 2,0 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.
Deine Perspektive bei uns:
- Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt aktiv mitzugestalten.
- Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
- Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeiter (m/w/d) zum Ziel hat.
- Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.
Das erwartet Dich bei uns:
- Du führst Beratungs- und Informationsgespräche mit den Kunden (m/w/d) und nimmst deren Anliegen entgegen.
- Zudem bist Du verantwortlich für die Annahme, Erstellung, Bearbeitung und Abrechnung von Wartungs- und Instandsetzungsaufträgen.
- Darüber hinaus berätst Du proaktiv über zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, um den Kunden (m/w/d) einen bestmöglichen Service zu bieten.
- Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge und kümmerst Dich um das Reklamationsmanagement sowie die Leistungserstellung.
- Ein wichtiger Bestandteil Deiner Tätigkeit ist der ständige Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen.
- Dies geschieht in enger Abstimmung mit dem Werkstattleiter (m/w/d) und den Serviceassistenten (m/w/d).
- Zudem prüfst und gibst du die vollständige und sachlich korrekte Rechnungsstellung für Serviceleistungen frei.
- Du stellst sicher, dass alle Arbeiten termingerecht fertiggestellt werden. Dazu gehört auch die Vorbereitung und Erstellung der Rechnungen.
Damit begeisterst Du uns:
- Du bist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, gerne bieten wir aber auch Serviceassistenten oder Mitarbeitern (m/w/d) der Werkstatt eine Einstiegsmöglichkeit.
- Dein profundes Fachwissen sowie Dein kundenorientiertes Verhalten erleichtern Dir den schnellen und zuverlässigen Umgang mit Deinen Kunden (m/w/d).
- Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden (m/w/d) als auch für die Zusammenarbeit im Team.
- Du bringst ein hohes Dienstleistungsbewusstsein mit und verfügst über eine eigenständige Arbeitsweise, hohe Leistungsbereitschaft sowie Teamfähigkeit.
Kundendienstberater (m/w/d) Arbeitgeber: Senger Management GmbH
Kontaktperson:
Senger Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft im Mobilitätsdienstleistungsbereich zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst und dich um deine Bewerbung kümmerst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Senger Management GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die neuesten Entwicklungen an. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten als Kundendienstberater (m/w/d) unter Beweis stellen. Zeige, wie Du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast oder wie Du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt Dein Interesse und gibt Dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen, die Dich erwarten könnten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen.
✨Präsentiere Dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Äußeres und eine angemessene Kleidung für das Interview. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass Du die Position ernst nimmst.