Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Wartungsaufträge in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit über 3.200 Kollegen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterangebote, Dienstradleasing und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit direktem Feedback und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Mobilitätsdienstes aktiv mit und erlebe spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Idealerweise zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister, aber auch Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 2,0 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.
Deine Perspektive bei uns:
- Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
- Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
- Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
- Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.
Das erwartet Dich bei uns:
- Du führst Beratungs- und Informationsgespräche mit den Kunden (m/w/d) und nimmst deren Anliegen entgegen.
- Zudem bist Du verantwortlich für die Annahme, Erstellung, Bearbeitung und Abrechnung von Wartungs- und Instandsetzungsaufträgen.
- Darüber hinaus berätst Du proaktiv über zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, um den Kunden (m/w/d) einen bestmöglichen Service zu bieten.
- Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge und kümmerst Dich um das Reklamationsmanagement sowie die Leistungserstellung.
- Ein wichtiger Bestandteil Deiner Tätigkeit ist der ständige Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen.
- Dies geschieht in enger Abstimmung mit dem Werkstattleiter (m/w/d) und den Serviceassistenten (m/w/d). Zudem prüfst und gibst du die vollständige und sachlich korrekte Rechnungsstellung für Serviceleistungen frei.
- Du stellst sicher, dass alle Arbeiten termingerecht fertiggestellt werden. Dazu gehört auch die Vorbereitung und Erstellung der Rechnungen.
Damit begeisterst Du uns:
- Du bist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, gerne bieten wir aber auch Serviceassistenten oder Mitarbeitern (m/w/d) der Werkstatt eine Einstiegsmöglichkeit.
- Dein profundes Fachwissen sowie Dein kundenorientiertes Verhalten erleichtern Dir den schnellen und zuverlässigen Umgang mit Deinen Kunden (m/w/d).
- Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden (m/w/d) als auch für die Zusammenarbeit im Team.
- Du bringst ein hohes Dienstleistungsbewusstsein mit und verfügst über eine eigenständige Arbeitsweise, hohe Leistungsbereitschaft sowie Teamfähigkeit.
Wie geht es weiter? Du willst unbedingt ein Teil unseres Unternehmens werden, jedoch treffen nicht alle Anforderungen vollständig auf Dich zu? Kein Problem! - Sende uns dennoch gerne Deine Online-Bewerbung zu. Wir freuen uns Dich endlich kennenzulernen!
Kundendienstberater (m/w/d) Arbeitgeber: Senger Unternehmensgruppe
Die Senger-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern (m/w/d) als Kfz.-Mechatroniker (m/w/d) im Bereich Van/Trapo nicht nur flexible Arbeitszeiten und unbefristete Verträge bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen. Mit modernster Ausstattung und einem unterstützenden Teamumfeld in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands, hast Du die Chance, aktiv an der Zukunft des Automobilmarktes mitzuarbeiten und Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
Kontaktdaten:
Senger Unternehmensgruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Automobilsektor und über die Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Zukunft des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Kundendienstberater für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche. Wir suchen nach Leuten, die mit ihrem Fachwissen glänzen und den Kunden einen tollen Service bieten können.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Senger Unternehmensgruppe vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die aktuellen Projekte an. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten als Kundendienstberater unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen Du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen Dir, Deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige Deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird Dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten im Unternehmen zu fragen. Das zeigt, dass Du langfristig denkst und bereit bist, Dich weiterzuentwickeln. Außerdem erhältst Du wertvolle Informationen über die Perspektiven, die Dir geboten werden.
