Stepstone geprüft - Serviceassistenz / Gastgeber (m/w/d) für unser Porsche Zentrum

Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 2,0 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kolleginnen und Kollegen im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter. Das Porsche Zentrum Lüneburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden (m/w/d) optimal zu betreuen.

Aufgaben

• Als Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d) im Porsche Zentrum sorgst Du mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität für einen erstklassigen ersten Eindruck.
• Du empfängst unsere Kunden (m/w/d) persönlich sowie telefonisch und kümmerst Dich um einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.
• Gemeinsam mit dem Service-Team planst Du Termine, koordinierst den Tagesablauf und behältst stets den Überblick über Kundenwünsche, Ansprechpartner (m/w/d) und den Status der Aufträge.
• Du schaffst eine angenehme Atmosphäre im Wartebereich, sorgst für Erfrischungen und präsentierst die Marke Porsche auf stilvolle Weise.
• Dabei fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Teiledienst und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen schnell und gezielt weitergegeben werden.
• Zudem informierst Du unsere Kunden (m/w/d) über aktuelle Angebote und Dienstleistungen und unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Pflege von Kundendaten, der Terminvorbereitung und der Erstellung von Servicerechnungen.
• Du kümmerst Dich um Ersatzfahrzeuge, begleitest Fahrzeugübergaben und führst Zufriedenheitstelefonate.
• Auch bei Marketingaktionen und im Verkauf von Porsche Lifestyle-Produkten bringst Du Dich engagiert ein.

Profil

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise verfügst Du über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Der Umgang mit Menschen macht Dir Freude, und Du verstehst es, Gäste willkommen zu heißen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit einem ausgeprägten Qualitätsanspruch.
• Außerdem bist ein Organisationstalent (m/w/d) mit hoher Serviceorientierung.
• Der sichere Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich – Kenntnisse in C@P, PIWIS oder PPN sind ein Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit – weitere Sprachen sind ein Plus.

Wir bieten

• Die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt aktiv mitzugestalten.
• Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Transparentes, direktes Feedback und Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeiter (m/w/d) zum Ziel hat.
• Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm, Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.
• Mitarbeiterkonditionen: Starke Angebote bei Kauf und Service-Konditionen und attraktive Provisionsmodelle im Neuwagen-/Neukundengeschäft.
• Strukturierte Einarbeitung durch einen Onboarding-Prozess.
• Dienstrad Leasing: Top-Leasing-Konditionen plus steuerliche Förderung für Ihr Fahrrad – in Kooperation mit JobRad.
• Corporate Benefits: Sonderkonditionen bei Ihren persönlichen Anschaffungen renommierter Marken – online und offline.
• Events & Teambuilding: Regelmäßige gemeinsame Aktivitäten.
• Zusätzliche Urlaubstage über den gesetzlichen Anspruch hinaus.
• Fit bleiben mit SengerBestFitness! Umfangreiches Fitnessangebot für nur 25 Euro monatlich.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Konzept.
• Ergonomische Büroarbeitsplätze mit modernen und hellen Arbeitsplätzen.
• Besondere Vergütung: Unternehmens- und standortabhängiges Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Schutz & Sicherheit: Individuelle Lösungen für Altersvorsorge und Absicherung im Falle einer Berufsunfähigkeit.