Stepstone geprüft - Serviceassistenz (m/w/d) Mercedes-Benz

Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 1.7 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.000 Kolleginnen und Kollegen im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese weiter.

Aufgaben

• Unsere Kunden (m/w/d) empfängst und betreust Du.
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Kundschaft während ihres Aufenthaltes wohlfühlt.
• Offen und sympathisch gehst Du auf Kunden (m/w/d) zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess gehören zu Deinem Aufgabenbereich.
• Die Datenpflege und die Fahrzeugverknüpfung runden Dein Aufgabenprofil ab.

Profil

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
• Über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundenkontakt, verfügst Du.
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Kundendienst als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, bist stets hilfsbereit und ein echter Teamplayer (m/w/d).
• Auch in Stresssituationen bist Du die Ruhe in Person und bestichst durch Deinen Charme und Deine Freundlichkeit.

Wir bieten

• Die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt aktiv mitzugestalten.
• Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Transparentes, direktes Feedback und Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
• Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm, Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.
• Mitarbeiterkonditionen: Starke Angebote bei Kauf und Service-Konditionen und attraktive Provisionsmodelle im Neuwagen-/Neukundengeschäft.
• Strukturierte Einarbeitung durch einen Onboarding-Prozess, damit Sie unser Unternehmen, Ihre Kollegen und Arbeitsabläufe systematisch kennenlernen.
• Dienstrad Leasing: Top-Leasing-Konditionen plus steuerliche Förderung für Ihr Fahrrad – in Kooperation mit JobRad.
• Corporate Benefits: Sonderkonditionen bei Ihren persönlichen Anschaffungen renommierter Marken – online und offline.
• Events & Teambuilding: Regelmäßige gemeinsame Aktivitäten zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden.
• Zusätzliche Urlaubstage über den gesetzlichen Anspruch hinaus.
• Fit bleiben mit SengerBestFitness für nur 25 Euro monatlich mit Hansefit.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Konzept zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Ergonomische Büroarbeitsplätze mit modernen und hellen Arbeitsplätzen.
• Besondere Vergütung: Unternehmens- und standortabhängiges Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Schutz & Sicherheit: Individuelle Lösungen für Altersvorsorge und Absicherung im Falle einer Berufsunfähigkeit.