Innovation Architect

Über das Team

Der Innovation Architect ist Teil der Professional Services-Organisation von Miro, speziell im MOST (Miro Optimization Services & Training) Programm. MOST ist Miro’s abonnementbasierte PS-Angebot für Unternehmenskunden. Jeder Kunde erhält 240 Stunden pro Jahr, um mit Miro-Experten an der Gestaltung, Implementierung und Skalierung der Zusammenarbeit seiner Teams zu arbeiten. Innovation Architects arbeiten eng mit Customer Success Managern, Technischen Architekten und Engagement Managern zusammen, um strukturierte, ergebnisorientierte Engagements in einigen der komplexesten Konten von Miro zu liefern.

Über die Rolle

Unternehmenskunden haben die Stunden. Was ihnen oft fehlt, ist jemand, der ihre Ziele in einen konkreten, sequenzierten Plan umsetzt, um diese innerhalb von Miro zu erreichen. Das ist die Lücke, die diese Rolle füllt.

Der Innovation Architect ist die strategische und architektonische Ebene eines MOST-Engagements. Er führt Entdeckungen durch, diagnostiziert, wie Teams heute tatsächlich arbeiten, entwirft die Governance- und Kollaborationsinfrastruktur, um die Richtung des Kunden zu unterstützen, und erstellt die Roadmap, wie die 240 Stunden im Laufe des Jahres genutzt werden. Er ist auch für die Beratung zu KI-Workflows verantwortlich und hilft den Kunden, von ad-hoc Miro-Nutzung zu intelligenten, wiederholbaren Kollaborationssystemen überzugehen.

Diese Rolle ist offen, weil das Programm wächst und die Komplexität der Unternehmenskonten das, was CSMs und Technische Architekten zusätzlich zu ihrem Kerngeschäft bewältigen können, übersteigt. Der richtige Kandidat hat einen Beratungshintergrund, ist vertraut mit Kollaborationsplattformen und fühlt sich wohl dabei, live Entdeckungen mit einem skeptischen CTO und einem frustrierten Produktleiter gleichzeitig durchzuführen. Er ist von Anfang an für die Qualität der Lieferung verantwortlich.

Was Sie tun werden

• Die Lösungsroadmap für ein Portfolio von MOST-Konten besitzen: strukturierte Entdeckungen durchführen, das Betriebsmodell des Kunden abbilden und einen sequenzierten 240-Stunden-Plan entwerfen, der direkt mit ihren Geschäftsergebnissen verknüpft ist.
• End-to-End Miro-Implementierungen gestalten, die Governance des Arbeitsbereichs, Zugangsmodelle, Namenskonventionen und das Lebenszyklusmanagement für Organisationen, die in großem Maßstab arbeiten, abdecken.
• AI-Workflow-Beratung als Kernarbeitsstrom leiten: Kollaborationseffizienzen diagnostizieren und intelligente, automatisierte Lösungen unter Verwendung der KI-Funktionen von Miro und angrenzenden Plattformintegrationen entwickeln.
• Exekutive und funktionsübergreifende Arbeitssitzungen einschließlich Agile Planung, Design Thinking, Strategie und Innovationsworkshops moderieren.
• Adoption durch Change Management vorantreiben: Stakeholder-Ausrichtung, Kommunikationsplanung, phasenweise Rollouts und praktische Schulung zu Miro-Best-Practices.
• Fortschritte gegenüber definierten Ergebnissen über den gesamten Abonnementlebenszyklus verfolgen, Risiken frühzeitig aufdecken und den Plan anpassen, wenn sich Prioritäten ändern.
• Wiederverwendbare Lieferassets (Vorlagen, Frameworks, Playbooks) beitragen, die den Konsistenzstandard in PS erhöhen und die Zeit bis zum Wert für zukünftige Engagements reduzieren.

Was Sie benötigen

• 6+ Jahre Erfahrung in Beratung, Change Management, Agile Transformation oder professionellen Dienstleistungen zur Unterstützung von Unternehmensorganisationen.
• Erfahrung in der Leitung strukturierter Entdeckungen mit Stakeholdern auf VP-Ebene und darüber hinaus sowie in der Umwandlung vager Erkenntnisse in einen klaren, priorisierten Plan.
• Fundierte Kenntnisse in der Kollaborationsgovernance: Architektur des Arbeitsbereichs, Zugangsmodelle, Namenskonventionen und Lebenszyklusmanagement auf Unternehmensebene.
• Fließend in Miro oder einer vergleichbaren Kollaborationsplattform (Figma, Lucid, Confluence, JIRA).
• Praktische Erfahrung in der Gestaltung von KI-gestützter Workflow-Optimierung: Automatisierung, promptbasierte Workflows oder KI-unterstützte Werkzeuge in einer Unternehmensumgebung.
• In der Lage, komplexe Governance- und Architekturthemen für nicht-technische Zielgruppen zu vereinfachen, ohne den Faden zu verlieren.
• Komfortabel in der gleichzeitigen Arbeit mit IT, Produkt, Design, Strategie und PMO, oft mit widersprüchlichen Stakeholder-Prioritäten.

Was Sie davon haben

Wir möchten, dass Sie sich unterstützt, verbunden und bereit fühlen zu wachsen. Unser globales Leistungspaket umfasst in der Regel Eigenkapital, eine Wohlfühlleistung, eine Ausstattung für das Arbeiten von zu Hause und ein jährliches Lern- und Entwicklungsgeld. Treten Sie einem vielfältigen Team bei, in dem Sie Ihre beste Arbeit leisten können. Vollständige Leistungen können je nach Standort variieren. Wenn Sie mehr über standortspezifische Vorteile erfahren möchten, besuchen Sie bitte unser Global Miro Benefits Board.