Service Desk Specialist

Ihre AufgabenIT-Support: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Anwender und unterstützen diese bei Software-, Hardware- und Netzwerkfragen mit lösungsorientiertem Vorgehen.Installation & Wartung: Sie stellen einen reibungslosen Softwareeinsatz sicher, indem Sie die Softwareverteilung und Paketierung übernehmen sowie Updates und Rollouts zuverlässig planen und umsetzen.Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Bereichen zusammen, um auch komplexere Fragestellungen effizient zu lösen.Standardisierung: Sie dokumentieren, optimieren und etablieren nachhaltige Standards und Richtlinien für Arbeitsplatzmanagement, IT-Sicherheit und Compliance.Ihr ProfilQualifikation: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im IT-BereichKommunikationsstärke: Sicherer, serviceorientierter Umgang mit Anwendern sowie die Fähigkeit, IT-Sachverhalte verständlich und klar zu vermittelnPersönliche Kompetenzen: Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Herangehensweise an Aufgaben und Herausforderungen