Product Manager Customer Portal (m/w/d)

Sound made by Sennheiser – Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen – ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der Bühne. Für uns ist die Audiobranche eine der Aufregendsten, in denen man arbeiten kann. In unserem globalen Familienunternehmen erwarten Dich nicht nur ein einzigartiges Team, in dem wir uns gegenseitig vertrauen, wertschätzen und unterstützen, sondern auch die Möglichkeit, Deinen eigenen bedeutenden Beitrag zu unserem gemeinsamen Fortschritt zu leisten. Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unsere zentrale Kundenplattform Du definierst die Produktvision und strategische Daseinsberechtigung („Warum“ des Produkts) Du übersetzt die Strategie in eine skalierbare Roadmap für das Portal und seine digitalen Services Du entwickelst die Governance-Struktur und gemeinsame Produkt-Vision weiter Du arbeitest eng mit den Geschäftsbereichen zusammen und integrierst deren Anforderungen Du sorgst für ein konsistentes Kundenerlebnis auf allen digitalen Touchpoints Du setzt KPIs zur Erfolgsmessung und steuerst regelmäßige Releases Du koordinierst interdisziplinäre interne Teams und externe Partner Du arbeitest mit dem technischen Service Owner an der Produktperformance Du planst und überwachst das Produktbudget Du analysierst Markt und Wettbewerb zur kontinuierlichen Optimierung Du bist erste Ansprechpartner*in für alle Fragen rund um die Kundenplattform Diese Qualifikationen bringst Du mit Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung Du bringst mehrjährige Erfahrung im digitalen Produktmanagement mit – idealerweise mit Fokus auf Portale, Plattformen oder SaaS Du verfügst über ein starkes technisches Verständnis und UX-Kompetenz Du beherrschst Stakeholder-Management in komplexen Organisationsstrukturen Du wendest UX-Research-Methoden sicher an, um kundenzentriert zu entscheiden Du denkst analytisch und triffst datenbasierte Entscheidungen Du kennst Dich bestens mit Business Development und Produktvermarktung aus Du arbeitest souverän mit agilen Methoden Du kommunizierst klar, moderierst souverän und agierst diplomatisch Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch Was wir Dir bieten Umfeld: In unserem internationalen Familienunternehmen erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsbereich Work-Life-Balance: Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 100 %) Vertragsvorteile: Ein attraktiver Tarifvertrag bietet Dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine 35-Stunden-Woche sowie eine betriebliche Altersvorsorge Kinderbetreuung: In unserer Betriebs-Kita „Ohrwürmchen“ ist Dein Nachwuchs gut aufgehoben, während Du arbeitest Extras: Personalkauf, Bezuschussung von gesundem Essen in der Kantine oder Jobrad-Leasing sind nur einige der zahlreichen tollen Benefits, die wir für Dich bereithalten