Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Projekte für unsere Agentic AI-Plattform und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Parloa, ein innovatives Unternehmen im Bereich KI und Kundenkommunikation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globalen Projekten und hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement und SaaS-Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über Parloa
Parloa’s Mission ist es, jede Kundenkommunikation mühelos für sowohl Kunden als auch die Unternehmen, die sie bedienen, zu gestalten. Mit der Beschleunigung von agentic AI gestalten Parloans die Grundlage einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice nicht mehr Transaktionen, sondern bedeutungsvolle Austausche sind. Parloa hat über eine Milliarde Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht, mit Unternehmen wie Booking.com, HealthEquity, Allianz, SAP, BarmeniaGothaer und TUI, die Parloa bereits in großem Maßstab einsetzen.
Über die Rolle
Wir suchen einen Technical Program Manager (TPM), der komplexe Implementierungen unserer Agentic AI / Conversational AI-Plattform für Unternehmenskunden leitet. In dieser Rolle sind Sie für den gesamten Lieferzyklus verantwortlich, von der Planung bis zur Inbetriebnahme und Hypercare, und arbeiten in einem Pod-Modell zusammen mit einem Forward Deployed Engineer (FDE) und einem Agent Architect (AA).
Bereiche der Verantwortung
- Projektverantwortung & Lieferung: Verantworten Sie die End-to-End-Lieferung für zugewiesene Agentic AI-Kundenprojekte (Umfang, Zeitplan, Budget, Risiko, Qualität). Führen Sie das Pod (TPM + FDE + Agent Architect) als eine verantwortliche Einheit.
- Kunden- & Stakeholder-Management: Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für Kundenprojekt-Sponsoren, IT und Geschäftspartner. Übersetzen Sie technische Komplexität in klare geschäftliche Auswirkungen für Führungskräfte.
- Kollaboration & Koordination: Koordinieren Sie mit Forward Deployed Engineers und Agent Architects. Arbeiten Sie mit Vertrieb, Lösungsengineering, Produkt und Support zusammen, um einen nahtlosen Kundenprozess sicherzustellen.
- Methodik & Prozessdisziplin: Planen und leiten Sie Sprints, Retros und Sprint-Reviews für Agile/hybrid Projekte; führen Sie Stage-Gate-Reviews für Wasserfallprojekte durch.
- Metriken & Berichterstattung: Definieren und verfolgen Sie KPIs für die Bereitstellung. Berichten Sie über den Lieferstatus, Risikoposition und Minderungspläne an interne und externe Stakeholder.
Wer Sie sind
- Über 3 Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement, Programmmanagement oder Liefermanagement für SaaS oder Unternehmenssoftware.
- Praktische Erfahrung in der Bereitstellung von Lösungen, die mindestens eines der folgenden Bereiche betreffen: Contact Center / CCaaS, UCaaS, Conversational AI, IVA/IVR oder verwandte CX-Plattformen.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
NICE TO HAVE
- Erfahrung in der Bereitstellung von AI/ML, NLP, LLM-basierten oder Agentic AI-Lösungen.
- Hintergrund in professionellen Dienstleistungen oder Beratung mit Unternehmenskunden.
Unser Rekrutierungsprozess
Talent Acquisition - Hiring Manager - Technisches Interview(s) - Bar Raiser. Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten.
Technical Program Manager (Germany) Arbeitgeber: Senovo Capital Management GmbH
Parloa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an der Spitze der Agentic AI-Technologie zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und kollaborativen Unternehmenskultur fördert Parloa das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team. Die Lage in Deutschland ermöglicht es den Mitarbeitern, in einem pulsierenden Markt für digitale Lösungen zu agieren und Teil eines Unternehmens zu sein, das bedeutende Veränderungen im Kundenservice vorantreibt.
Kontaktdaten:
Senovo Capital Management GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Program Manager (Germany) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Senovo Capital Management GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Senovo Capital Management GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Program Manager (Germany) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Senovo Capital Management GmbH und die ausgeschriebene Position Technical Program Manager (Germany) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Senovo Capital Management GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Senovo Capital Management GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
