Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für innovative Softwareprodukte und löse spannende Probleme.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Unternehmen im Fitness- und Therapiebereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 5 Wochen Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein unkompliziertes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sportlichen Teams und arbeite an innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder IT-Support und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
- Technical Support Specialist - Software & IT (60-80%)
- Technical Support Specialist - Software & IT (60-80%)
Hallo!
Wir sind Sensopro, ein junges, dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in Münsingen.
Wir entwickeln und produzieren innovative Fitness- und Therapiegeräte, die Bewegung und Training auf ein neues Level bringen.
Das Herzstück unserer Produkte ist die Trainingssoftware.
Dazu gehören unser Sensor-Messsystem zur Bewegungsanalyse sowie unsere Webplattform Hub, mit der Physiotherapeut und Fitness-Coaches ihre Sensopro-Geräte und Trainingspläne verwalten.
Für unser Team suchen wir eine technisch versierte, kommunikative Persönlichkeit, die gerne Probleme löst und unsere Kunden sowie internen Teams im Software- und IT-Support unterstützt.
Wenn unser Innendienst oder unsere Installateur bei technischen Fragen nicht weiterkommen, bist du die Anlaufstelle.
Du analysierst Probleme, findest Lösungen und arbeitest eng mit unserem Software-Team zusammen.
Du hast Freude an Technik, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei kniffligen Supportfällen einen kühlen ? Dann freuen wir uns auf dich!
- Technical Support Specialist - Software & IT (60-80%)
- Tätigkeitsbeschreibung
- Du verantwortest den 2nd Level Support für unsere Softwareprodukte, insbesondere Video Kit, Hub und unser Sensor-Messsystem.
- Du hilfst beim 1st Level Support mit (von internen technischen Anfragen und der IT-Einrichtung für Mitarbeitende bis hin zur Unterstützung unserer
- Kund: innen, wenn Geräte oder Software nicht wie gewünscht funktionieren.)
- Du analysierst technische Störungen selbstständig, identifizierst mögliche Ursachen und findest passende Lösungen.
- Du unterstützt unseren Innendienst, unsere Installateure sowie nationale und internationale Kunden bei technischen Fragen.
- Du arbeitest eng mit unserem Software-Team zusammen und leitest komplexere Probleme an die Entwicklung weiter.
- Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und erstellst verständliche Anleitungen und Guidelines.
- Du stehst bei Bedarf direkt mit Kunden in Kontakt - telefonisch, remote und gelegentlich auch vor Ort.
- Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Supportprozesse und Produkte kontinuierlich verbessern können.
- Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Support oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung im technischen Support mit, idealerweise im Softwareumfeld.
- Du hast ein gutes Verständnis für Softwareanwendungen, IT-Systeme und technische Zusammenhänge.
- Du gehst Problemen gerne auf den Grund und arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
- Du kommunizierst gerne und kannst auch komplexe technische Themen verständlich erklären.
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (mindestens B2), auch für technische Gespräche.
- Du bist teamorientiert, zuverlässig und hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen.
- Unsere Werte Teamgeist, Dynamik, Qualität und Mut sind für dich keine leeren Worte.
- Sport und Bewegung sind dir vertraut.
- Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche an der Schnittstelle zwischen Software, Technik und Kundenbetreuung
- Eine intensive Einarbeitung in unsere Produkte, Software und Technologien
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice
- Eine 40-Stunden-Woche bei 100% und 5 Wochen Ferien
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, unsere internationalen Partner zu besuchen
- Ein dynamisches, sportliches Team mit viel Elan und hohen Ambitionen
- Regelmässige Team-Events und ein unkompliziertes Arbeitsumfeld
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Strassacherweg 203. ,
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Technical Support Specialist - Software & IT in Münsingen Arbeitgeber: Sensopro
Sensopro ist ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit Sitz in Münsingen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur spannende Entwicklungsmöglichkeiten bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld schafft. Hier kannst du aktiv an der Gestaltung von HR-Prozessen mitwirken, flexible Arbeitszeiten genießen und von internen sowie externen Weiterbildungen profitieren. Zudem fördert unser Teamgeist eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit, während du die Möglichkeit hast, unsere internationalen Tochtergesellschaften zu besuchen und dich sportlich zu betätigen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist - Software & IT in Münsingen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Sensopro bewerben
Viele Unternehmen, wie Sensopro, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist - Software & IT in Münsingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Sensopro und die ausgeschriebene Position Technical Support Specialist - Software & IT zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sensopro vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sensopro an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
