Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Kundenanfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und interdisziplinären Teams.
- Vorteile: Bedeutsame Arbeit, Mitgestaltungsmöglichkeiten und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zu lebensrettenden Produkten bei und verbessere kontinuierlich die Abläufe.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder fundiertes Verständnis von Mechanik und Elektronik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen technisch versierten und serviceorientierten Spezialisten, der unser Technisches Kunden-Team verstärkt. In dieser 2nd-Level-Support-Rolle werden Sie technische Kundenanfragen bearbeiten und analysieren, funktionsübergreifende Untersuchungen koordinieren und eine hochwertige Dokumentation sicherstellen. Die Position ist international und kollaborativ und erfordert starke analytische Fähigkeiten, Eigenverantwortung und eine Denkweise für kontinuierliche Verbesserung.
- Bearbeiten und Lösen technischer Kundenanfragen (2nd-Level-Support).
- Probleme beheben, Ursachen identifizieren und effektive Lösungen anbieten.
- Mit Ingenieuren, Qualitätsteams und Produktteams bei komplexen Fällen zusammenarbeiten.
- Alle Anfragen, Beschwerden und Serviceaktivitäten in einer auditkonformen Weise dokumentieren.
- Globale Beschwerdedaten konsolidieren und potenzielle Trends identifizieren.
- Klare Kommunikation mit globalen internen und externen Stakeholdern.
Anforderungen:
- Zertifizierter Techniker oder Elektriker oder fundierte Kenntnisse in Mechanik und Elektronik.
- Erfahrung im technischen Service, Reparatur oder 2nd-Level-Technik-Support.
- Starke analytische Fähigkeiten und zuverlässige, auditfeste Dokumentationspraktiken.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Offenheit zur Verbesserung von Arbeitsabläufen.
Vorteile:
- Bedeutsame Arbeit an Produkten, die lebensrettend sind oder die Patiententherapie effektiv unterstützen.
- Flache Hierarchien, wirklich interdisziplinäre Arbeitsgruppen.
- Die Möglichkeit, Ideen einzubringen, aktiv teilzunehmen und Entscheidungen zu treffen.
Richtlinie für unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern und Rekrutierungsagenturen:
Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern oder Rekrutierungsagenturen ohne vorherige schriftliche Vereinbarung zwischen beiden Parteien. Daher übernehmen wir keine Haftung für Provisionen, Gebühren oder Ausgaben für spontan eingereichte Kandidaten. Jede Bewerbung, die ohne vorherige Vereinbarung gesendet wird, wird als direkte Bewerbung betrachtet und unterliegt nicht den Provisionsrechten.
Technical Customer Service Specialist Arbeitgeber: Sentec AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und interdisziplinären Team zu arbeiten, das sich der Entwicklung lebensrettender Produkte widmet. Unsere flachen Hierarchien fördern eine offene Kommunikation und ermöglichen es Ihnen, aktiv Ideen einzubringen und Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch kontinuierliche Schulungen und ein Umfeld, das auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Customer Service Specialist erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine 2nd-Level-Support-Position handelt, solltest du bereit sein, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Probleme angehst und Lösungen präsentierst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle wichtigen Punkte abdeckst und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
Sei konkret und präzise:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Dokumentation ist der Schlüssel:Da wir großen Wert auf qualitativ hochwertige Dokumentation legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir das ist. Zeig uns, dass du strukturiert arbeitest und audit-proof dokumentieren kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sentec AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über Mechanik und Elektronik vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Ursachen zu identifizieren.
✨Dokumentationsfähigkeiten betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit auditkonformer Dokumentation zu sprechen. Zeige, dass du strukturiert arbeitest und die Wichtigkeit von präziser Dokumentation verstehst, insbesondere in einem internationalen Umfeld.
✨Kommunikation üben
Da die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern entscheidend ist, übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Versuche, dies sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch zu tun, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
