Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berate sie kompetent.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem wertschätzenden und offenen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Sichere Sprachkenntnisse in Niederländisch und Deutsch sowie Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Darauf kannst du dich freuen:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßiges Arbeiten aus dem Home Office
- Bis zu 4 Wochen im Jahr Work & Travel Events
- 20% bAV Zuschuss
- Jobrad
- Fitness
- Günstiges Deutschlandticket
- Wertschätzendes Miteinander
- Vielfalt & Offenheit
Vorabinformationen:
Das ist deine Rolle in unserem Team:
- Inbound Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kundschaft rund um unsere Produkte und Bestellungen. Die Anliegen erreichen dich per Telefon oder E-Mail und umfassen unter anderem: Beratung bei der Kaufentscheidung, Hilfestellung bei Bestellvorgängen oder auch Datenänderungen.
- Kompetente Beratung: Dank deiner Sprachkenntnisse kannst du sowohl unsere niederländischen als auch unsere deutschen Kundinnen und Kunden betreuen.
- Home Office: Du kannst flexibel von zuhause aus arbeiten - keine langen Arbeitswege, dafür mehr Work-Life-Balance. Dein Team ist auch aus der Ferne immer für dich da und steht dir zur Seite.
- Einarbeitung: Du startest mit einem umfassenden Training, in dem du alles rund um unseren Kundenservice und unsere Warenwirtschaft erlernen wirst. Stück für Stück übernimmst du dann selbstständig erste Kundenanfragen, 'ins kalte Wasser' wird bei uns niemand geworfen!
- Geregelte Arbeitszeiten: Du arbeitest montags bis freitags - keine Sonntags- oder Feiertagsarbeit. Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden.
Was solltest du mitbringen?
- Sprachen: Du sprichst und schreibst auf einem sicheren Level auf Niederländisch und Deutsch.
- Kundenorientierung: Freundlichkeit und Empathie stehen bei dir an erster Stelle. Es macht dir Spaß, mit Menschen zu kommunizieren.
- Keine Scheu: Niemand erwartet, in dir einen absoluten Elektronik-Experten zu finden. Wenn du einer bist: perfekt! Wenn nicht: auch kein Problem! Alle wichtigen Produktinformationen sind zentral zur Verfügung gestellt und werden u.a. auch in Produktschulungen vermittelt. Wenn du doch mal eine spezifische Frage nicht beantworten kannst, steht dir dein Team immer unterstützend zur Seite!
Das wünscht sich dein Team:
- Ben, Teammitglied: "Du kennst den Unterschied zwischen Hard- und Software. Alles andere bringen wir dir in den Schulungen und on-the-job auch noch bei ;)">
- Alexander, Teamlead: "Kommunikation und Zuverlässigkeit sind das A und O um unseren Kunden einen guten Service bieten zu können."
- Kathrin, Teamlead: "Unser Team ist unsere Stärke und wir freuen uns, wenn du ein echter Teil davon werden möchtest."
Unser Team ist unsere Stärke und wir freuen uns, wenn du ein echter Teil davon werden möchtest.
Kundenservice Niederländisch [*] Arbeitgeber: Seoz
Als SEA Manager in unserem dynamischen Team in Berlin-Kreuzberg profitierst du von einer wertschätzenden Arbeitskultur, die Vielfalt und Offenheit fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, einem Jobrad und einem Fitnessangebot bieten wir dir nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere im datengetriebenen Marketing voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Niederländisch [*] erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Seoz suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Niederländisch [*] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Seoz im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seoz vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Seoz und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
