Du bist dann am besten, wenn es technisch anspruchsvoll wird?Ob komplexe Incidents, Microsoft-Infrastruktur oder Modern Workplace – du findest Lösungen, wo andere nicht weiterkommen, und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.EIN JOB MIT IMPACT. Du übernimmst den 2nd‑und 3rd‑Level‑Support für Microsoft‑basierte Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen und sicheren BetriebDu bearbeitest Incidents strukturiert und nachhaltig – von der Analyse über die Behebung bis zur Ursachenbewertung (kein reines „Ticket schließen“)Du betreust unsere Modern-Workplace-Infrastruktur und entwickelst sie weiter, immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessernDu arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen und übernimmst Incidents, wenn tiefere technische Analyse oder Betriebs‑Know‑how gefragt istDu planst und führst Standard‑Changes durch, z. B. Patch‑,Wartungs‑ und Betriebs‑Changes, und stellst eine saubere Umsetzung im Regelbetrieb sicherDu betreibst und pflegst Windows‑Server‑Umgebungen, Active Directory und zugehörige Microsoft‑DiensteDu führst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch (z. B. Windows Server, Exchange, SQL) und bewertest dabei Abhängigkeiten und Risiken und stellst die Aktualität sicherDu dokumentierst Incidents, Lösungen und Workarounds nachvollziehbar in unseren Wissensdatenbanken und TicketsystemenDu arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Betrieb und Service Delivery Management zusammen und bringst dich aktiv in die Verbesserung von Incident‑ und Change‑Prozessen einDu übernimmst Bereitschaftsdienste und unterstützt bei kritischen IncidentsDEIN TALENT ZUM ERFOLG. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT‑Umfeld und Berufserfahrung im operativen IT‑Betrieb mitDu hast praktische Erfahrung in der Incident‑Bearbeitung im 2nd‑/3rd‑Level‑Umfeld und gehst strukturiert an Störungen heranDu fühlst dich sicher in Microsoft‑Infrastrukturen, wie Windows Server, ActiveDirectory sowie idealerweise Exchange und/oder SQLDu hast bereits erste Erfahrungen im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Azure, AVD, etc.) und kannst dich für diese Technologien begeisternDu kennst den Unterschied zwischen Incident, Problem und Change und weißt, wann welches Vorgehen sinnvoll istDu arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und bleibst auch in Incidentsituationen ruhig und lösungsorientiertDu dokumentierst technische Sachverhalte verständlich und sauberDu bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gerne im TeamDu beherrschst Deutsch und Englisch sicher, sodass Du auch in einem internationalen Umfeld souverän kommunizieren kannstKenntnisse in PowerShell oder Automatisierung sind ein Plus, aber kein MussTHE POWER OF TOGETHERArbeitsausstattung: Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und FunktionsjackeVorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, GruppenunfallversicherungErholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt)FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, KindergartenzuschussEntwicklung: Unterstützung von Microsoft-Zertifizierungen und anderen Fortbildungen innerhalb der ArbeitszeitFirmenevents: Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere TeameventsShopaholics: Corporate BenefitsArbeitsort ist einer unserer Standorte in Köln, Ense oder Nürnberg. Auch dein Homeoffice ist mit Reisebereitschaft möglich. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.Du möchtest Teil unseres großartigen #teamproact werden? Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks!Bei Proact leben wir #WinAsOne – denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an
(Senior) System Engineer - Microsoft & Modern Workplace (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: sepago
sepago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene Unternehmenskultur pflegt, in der Wertschätzung und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem individuellen Hardware-Budget bietet sepago seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Zudem sorgt das Unternehmen mit verschiedenen Gesundheitsangeboten und regelmäßigen Teamevents für ein angenehmes Arbeitsumfeld, das den Zusammenhalt fördert und Spaß an der Arbeit vermittelt.
