Store Manager (m/f/x) in Fulltime in Düsseldorf

Bei Sephora geht es um das Gefühl, gesehen, geschätzt und ermächtigt zu werden, sowohl individuell als auch kollektiv. Es geht darum, tief mit anderen zu verbinden, Vielfalt und Inklusivität zu feiern, Ihr Potenzial freizusetzen und jeden Tag einen Unterschied zu machen. Gemeinsam gehören wir zu etwas Schönem.

Verantwortlichkeiten:

• Menschen: Management, Entwicklung und Coaching der Assistant Managers und Mitarbeiter, einschließlich der Durchführung von Karriere- und Mitarbeiterbeurteilungen.
• Aufzeichnung von Krankmeldungen für Ihr eigenes Team.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Organisation von Schulungen.
• Umsetzung des Floor Managements.
• Vorbildfunktion in der Sephora Attitude und Weitergabe der Sephora DNA.
• Verantwortung für Rekrutierung und Rekrutierungsstrategien.
• Kommerzielle Leistung: Vollständige Verantwortung für die Erreichung der monatlichen und jährlichen Verkaufsziele, einschließlich des Wachstums im Jahresvergleich.
• Analyse gängiger Einzelhandelskennzahlen wie IPT, AVB, Konversionsrate und Marktanteile sowie Ableitung von Verkaufsaktivitäten zur kontinuierlichen Steigerung der Store-Performance.
• Entwicklung des Verkaufspotenzials.
• Sicherstellung einwandfreier visueller Merchandising-Standards, einschließlich der rechtzeitigen Umsetzung von Updates und Animationen.
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit auf der Verkaufsfläche.
• Erstellung und Kommunikation von Rückblicken und Berichten an interne Schnittstellen.
• Überwachung und Sicherstellung der Rentabilität des Stores.
• Kundenerlebnis: Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices von Sephora und Teamfokus auf den Kunden.
• Bewertung von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservices.
• Sicherstellung, dass wir unsere Kunden regelmäßig überraschen.
• Betrieb: Erstellung des Personaleinsatzplans.
• Erstellung des täglichen Personaleinsatzplans und Koordination der Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche (Zonierung).
• Durchführung von Inventuren zur Sicherstellung der optimalen Warenverfügbarkeit.
• Vollständige Warenverwaltung, vom Wareneingang bis zur ordnungsgemäßen Lagerung, Abschreibungen, Rückgaben und Testerverwaltung.
• Vollständige Verantwortung für die ordnungsgemäße Eröffnung und Schließung des Stores, einschließlich der Kassenabrechnung.
• Berichterstattung und Nachverfolgung von Wartungs- und Warenproblemen.
• Verantwortung für den Betrieb des Stores gemäß den Audit-Regeln von Sephora.
• Teilnahme an Einzelhandelsprojekten in Zusammenarbeit mit den Area Managern.
• Pflege einer guten Beziehung zu unseren Partnern.
• Zusätzliche Aufgaben im Zusammenhang mit dem Tagesgeschäft.

KPIs:

• Warenverfügbarkeit & Nachschubeffizienz.
• Einhaltung der operativen Routinen.
• Entwicklung der Kategorie.
• Kontrolle der Einzelhandelskennzahlen wie MS, IPT, AVB, CR, Anzahl der Dienstleistungen.
• Inventur nach Plan.

Persönliche Fähigkeiten:

• Starke Führungs- und Coachingfähigkeiten.
• Kundenorientierte und geschäftsgetriebene Denkweise.
• Zuverlässig, praktisch und lösungsorientiert.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten.
• Positive Einstellung und Fähigkeit, andere zu inspirieren.
• Strukturierte Arbeitsweise.

Erfahrung & Technische Fähigkeiten:

• Abgeschlossene Studien oder Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel.
• Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Sektor.
• Frühere Management- und Teamführungserfahrung sowie ein empathischer Führungsstil sind erforderlich.
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Entwicklung von Mitarbeitern.
• Analytische und kommerzielle Arbeitsmethoden.
• Starke praktische Mentalität und Präsenz auf der Verkaufsfläche.
• Grundkenntnisse in SAP und Excel von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Englisch und der Landessprache.
• Menschenorientiert.
• Kreativität und Innovationsdrang.
• Streben nach Exzellenz.

Hier finden Sie eine Gemeinschaft, in der Authentizität gelebt wird und die Stärke unserer Unterschiede unseren kollektiven Geist nährt. Eine Kultur der Ermächtigung, des Lernens und des Wachstums, die Ihnen die Werkzeuge, den Raum und die Möglichkeit bietet, zu lernen, zu innovieren und zu führen. Arbeit, die Erfüllung bringt. Von der täglichen Freude an den Kunden bis hin zur Inspiration unserer Branche insgesamt – jede Handlung macht einen Unterschied. Treten Sie uns bei und gehören Sie zu etwas Schönem. Bei Sephora feiern wir Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen.