Open Jobs Store Manager (m/f/x) Düsseldorf in Full Time

Bei Sephora geht es um das Gefühl, gesehen, geschätzt und ermächtigt zu werden, sowohl individuell als auch kollektiv. Es geht darum, tief mit anderen zu verbinden, Vielfalt und Inklusivität zu feiern, Ihr Potenzial freizusetzen und jeden Tag einen Unterschied zu machen. Gemeinsam gehören wir zu etwas Schönem.

Sie werden in dieser Position erfolgreich sein, wenn Sie bereit sind, aktiv die folgenden Aufgaben zu übernehmen:

• Menschen
  • Führung, Entwicklung und Coaching der Assistant Managers und Mitarbeiter, einschließlich der Durchführung von Karriere- und Mitarbeitergesprächen
  • Erfassung von Krankmeldungen für Ihr eigenes Team
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Organisation von Schulungen
  • Umsetzung des Floor Managements
  • Vorbildfunktion in der Sephora Attitude und Weitergabe der Sephora DNA
  • Verantwortung für Rekrutierung und Rekrutierungsstrategien
• Kommerzielle Leistung
  • Volle Verantwortung für das Erreichen der monatlichen und jährlichen Verkaufsziele, einschließlich des Wachstums im Jahresvergleich
  • Analyse gängiger Einzelhandelskennzahlen wie IPT, AVB, Konversionsrate und Marktanteile sowie Ableitung von Verkaufsaktivitäten zur kontinuierlichen Steigerung der Filialleistung
  • Entwicklung des Verkaufspotenzials
  • Sicherstellung einwandfreier visueller Merchandising-Standards, einschließlich der zeitgerechten Umsetzung von Updates und Animationen
  • Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit auf der Verkaufsfläche
  • Erstellung und Kommunikation von Rückblicken und Berichten an interne Schnittstellen
  • Überwachung und Sicherstellung der Rentabilität des Geschäfts
• Kundenerlebnis
  • Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices bei Sephora und Teamausrichtung auf den Kunden
  • Bewertung des Kundenfeedbacks und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservices
  • Sicherstellung, dass wir unsere Kunden regelmäßig überraschen
• Betrieb
  • Erstellung des Personaleinsatzplans
  • Erstellung des täglichen Personaleinsatzplans und Koordination der Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche (Zonierung)
  • Durchführung von Inventuren zur Sicherstellung der optimalen Warenverfügbarkeit
  • Vollständige Warenverwaltung, vom Wareneingang bis zur ordnungsgemäßen Lagerung, Abschreibungen, Rückgaben und Testerverwaltung
  • Volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Eröffnung und Schließung des Geschäfts, einschließlich der Kassenabrechnung
  • Berichterstattung und Nachverfolgung von Wartungs- und Warenproblemen
  • Verantwortung für den Betrieb des Geschäfts gemäß den Audit-Regeln von Sephora
• Zusätzliche Aufgaben
  • Teilnahme an Einzelhandelsprojekten in Zusammenarbeit mit den Area Managern
  • Förderung einer guten Beziehung zu unseren Partnern
  • Zusätzliche Aufgaben im Zusammenhang mit dem Tagesgeschäft

KPIs

• Kundenzufriedenheit & Feedback
• Mitarbeiterproduktivität & Engagement
• Warenverfügbarkeit & Nachschubeffizienz
• Einhaltung der Betriebsroutinen
• Umsatz im Vergleich zu Zielen
• Entwicklung der Kategorie
• Kontrolle der Einzelhandelskennzahlen wie MS, IPT, AVB, CR, Anzahl der Dienstleistungen
• Inventur nach Plan
• Krankheitsquote & Mitarbeiterfluktuation

Bitte zögern Sie nicht, sich zu bewerben, wenn Sie über folgende persönliche Fähigkeiten verfügen:

• Starke Führungs- und Coachingfähigkeiten
• Kundenorientierte und geschäftsgetriebene Denkweise
• Zuverlässig, praxisnah und lösungsorientiert
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten
• Positive Einstellung und Fähigkeit, andere zu inspirieren
• Strukturierte Arbeitsweise

Erfahrung & Technische Fähigkeiten

• Abgeschlossene Studien oder Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel
• Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Beauty-Sektor
• Erforderliche vorherige Management- und Teamführungserfahrung sowie empathischer Führungsstil
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Entwicklung von Mitarbeitern
• Analytische und kommerzielle Arbeitsmethoden
• Starke praktische Mentalität und Präsenz auf der Verkaufsfläche
• Grundkenntnisse in SAP und Excel von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse und die Landessprache

Sei LVMH

• Handelt menschenorientiert
• Zeigt Kreativität und treibt Innovation voran
• Strebt nach Exzellenz
• Unternehmerischer Geist & Denkweise

Hier finden Sie eine Gemeinschaft, in der Authentizität gelebt wird und die Stärke unserer Unterschiede unseren kollektiven Geist nährt. Eine Kultur der Ermächtigung, des Lernens und des Wachstums, die Ihnen die Werkzeuge, den Raum und die Möglichkeit bietet, zu lernen, zu innovieren und zu führen. Arbeit, die Erfüllung bringt. Vom täglichen Begeistern der Kunden bis hin zur Inspiration unserer Branche insgesamt, jede Handlung macht einen Unterschied. Treten Sie uns bei und gehören Sie zu etwas Schönem. Bei Sephora feiern wir Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen.