Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle spannende Videos und entwickle digitale Lernformate für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Legal Tech mit einer kreativen und unterstützenden Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, jährliches Weiterbildungsbudget und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Lernens und unterstütze Kunden bei ihrem Erfolg.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in Customer Success oder Content Creation und Begeisterung für digitale Formate.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Kurzbeschreibung
Du hast Spaß an Videoerstellung, Content Creation und digitalen Lernformaten und möchtest nicht nur Inhalte erstellen, sondern aktiv dazu beitragen, dass unsere Kundinnen und Kunden unsere Produkte erfolgreich nutzen und echten Mehrwert erzielen? Du interessierst dich für KI-gestützte Inhalte und möchtest aktiv beim Aufbau einer modernen Web Akademie mitwirken? Dann suchen wir genau dich!
Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1 x pro Monat vor Ort Präsenz
Deine Aufgaben
- Erstellung und Bearbeitung von Schulungs-, Produkt- und Onboarding-Videos
- Aufbau und Weiterentwicklung unserer Web Akademie für verschiedene Produkte mit Fokus auf Customer Enablement entlang des Customer Lifecycles
- Entwicklung von Lernformaten zur Unterstützung des Onboardings und der Kundenadoption
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Support und Product Teams zur Identifikation von Kundenbedarfen
- Ableitung von Content-Themen aus Kundenfeedback, Support-Anfragen und Trainingsbedarf
- Entwicklung von KI-gestützten Videoformaten und innovativen Lerninhalten
- Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung bestehender Inhalte basierend auf Kundenfeedback und Usage-Daten
- Unterstützung bei Workshops, Trainings und Webinaren für Kunden
- Erstellung von Katalogen, Handouts und Vermarktungsunterlagen für die Web Akademie
- Videoschnitt und Optimierung von Videoformaten
Dein Profil
- Erste Berufserfahrung im Bereich Account Management / Customer Success Management / Consulting oder im Bereich Content Creation, Videoerstellung, digitale Lernformate/ Trainings
- Starkes Interesse an kundenorientiertem Arbeiten und Customer Experience
- Verständnis für oder Interesse an Customer Success Management und Software-Produkten
- Begeisterung für Videoerstellung, Content Creation und digitale Lernformate
- Fähigkeit, Inhalte zielgruppengerecht und entlang der Customer Journey aufzubereiten
- Sehr gutes Gespür für Qualität, Nutzerbedürfnisse und Verständlichkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Interesse an KI-Tools und modernen Content-Formaten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Optional: Erfahrung im Legal Tech-Umfeld
Bewerbungsprozess
- Kennenlernen: In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen
- Erstes Interview: Anschließend wirst du unseren VP Customer Service & Support kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
- Zweites Interview: Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst einen Teil deines zukünftigen Teams kennen (auch digital möglich).
Benefits
Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:
- Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
- Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
- Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Steuerfreie Sachbezüge
- Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
- Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office, Teilzeit usw.)
- Englischkurse für alle Level
Kontaktdaten
Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin Alexandra Ferschke E-Mail: jobs@stp.one
Über uns
Sharing Trust and Passion for Unity. One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work. In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. Die großartigen Ideen unserer Kollegen sorgen dafür, dass wir die KI-gesteuerte Zukunft der Legal Tech gestalten. Du kannst unseren Kunden helfen, erfolgreich zu sein und eine intelligente digitale Erfahrung zu ermöglichen. An verschiedenen Standorten arbeiten wir alle mit Zielstrebigkeit, Kreativität und Leidenschaft zusammen, um zu redefinieren, wie Juristen arbeiten.
Bei Septeo (ehemals stp.one) hat jeder eine Stimme. Wir glauben an die Stärke der Vielfalt und sind stolz darauf, Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Lebenswegen zusammenzubringen - denn es sind diese einzigartigen Perspektiven, die Innovation und Erfolg vorantreiben.
Dein Einfluss zählt. Schließe dich uns auf unserer Reise an, um der Marktführer in Europa zu werden. Sei du selbst, gedeihe in einem unterstützenden Umfeld und sei stolz darauf, ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte zu sein. Entdecke den Unterschied, den du in einer Organisation machen kannst, die dich als Individuum und als wesentlichen Teil unserer florierenden Gemeinschaft schätzt.
Was unsere Mitarbeiter erwarten können. Bei Septeo (ehemals stp.one) haben wir einen Arbeitsplatz geschaffen, der deine Individualität und deinen Beitrag wertschätzt. Wir fördern Vielfalt und wissen, dass jeder unterschiedliche Vorlieben und Bedürfnisse hat. Daher stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter die Wahl haben, um die beste Work-Life-Balance zu erreichen. Genieße die Vorteile, von überall aus zu arbeiten oder von einem innovativen Arbeitsplatz, Workation-Erlebnissen und kontinuierlichem Lernen.
Schließe dich Septeo (ehemals stp.one) an. Unser Fokus geht über innovative Softwarelösungen hinaus, wir glauben an die Kraft unserer Mitarbeiter, die Zukunft der Legal Tech und der digitalen Wirtschaft zu gestalten. Wir unterstützen uns gegenseitig und schaffen Vertrauen, indem wir Wissen teilen, ermutigen, unsere Teamarbeit feiern und unsere Unterschiede schätzen: stp.one ist der Ort, an dem deine einzigartige Reise auf professionelles Wachstum trifft.
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement Arbeitgeber: Septeo CNEE
Septeo (ehemals stp.one) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und vielfältige Arbeitsumgebung bietet, in der individuelle Beiträge geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem jährlichen Weiterbildungsbudget und der Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office oder von inspirierenden Orten aus, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung innovativer digitaler Lernformate mitzuwirken und Teil eines dynamischen Teams zu sein, das die Zukunft der Legal Tech Branche prägt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf die Interviews vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die du unterstützen möchtest. Wenn du beim Gespräch zeigst, dass du die Kundenbedürfnisse verstehst, machst du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die Stellenangebote, sondern auch viele Infos über uns und unsere Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du dich wirklich für die Position interessierst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kreativität! Wenn du Videos oder Inhalte erstellt hast, bring sie ins Gespräch. Das gibt dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, wie du zur Weiterentwicklung unserer Web Akademie beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und zeig deine Leidenschaft!:Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Customer Success Manager bewirbst, lass deine Begeisterung für Videoerstellung und digitale Lernformate durchscheinen. Zeig uns, wie du mit kreativen Ideen und innovativen Ansätzen unsere Kunden unterstützen kannst!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Erzähl uns, warum du genau zu StudySmarter passt und wie du zur Weiterentwicklung unserer Web Akademie beitragen möchtest.
Beweise deine Teamfähigkeit!:Da wir eng im Team arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen hervorhebst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Septeo CNEE vorbereitet
✨Mach dich mit der Rolle vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst. Besonders im Bereich Customer Success ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an KI und digitalen Lernformaten
Da die Stelle einen Fokus auf KI-gestützte Inhalte hat, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien informieren. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an diesen Themen unterstreichen und zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie sie die Zusammenarbeit fördern. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
