Kurzbeschreibung
Bei Septeo CNEE arbeitest du an der Weiterentwicklung unseres Managed Services Portfolios für Anwaltskanzleien und verantwortest gleichzeitig den Ausbau unserer Web Academy als zentrale Lern- und Wissensplattform.
Die Rolle verbindet technisches Verständnis mit Produktmanagement, analytischem Denken und der Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten. Etwa die Hälfte deiner Zeit beschäftigst du dich mit der Weiterentwicklung unserer Managed Services, Pricing- und Sizing-Modellen sowie Serviceangeboten. Die andere Hälfte widmest du unserer Web Academy und der strukturierten Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams.
Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1x pro Monat vor Ort in Karlsruhe
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Standardisierung unseres Cloud- und Managed Services Angebots im Legal-Tech-Umfeld
- Analyse und Optimierung bestehender Services hinsichtlich Performance, Skalierbarkeit, Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit
- Entwicklung und Optimierung von Service-, Sizing- und Pricing-Modellen für unterschiedliche Kundensegmente
- Bewertung von Kundenanforderungen sowie Ableitung geeigneter Hosting-, Infrastruktur- und Servicekonzepte
- Analyse von Kundenfeedback, Supportaufkommen und Nutzungsmustern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
- Identifikation und Steuerung externer Technologie- und Servicepartner zur Erweiterung unseres Lösungsportfolios
- Entwicklung neuer Serviceangebote und zusätzlicher Mehrwertleistungen für unsere Kunden
- Unterstützung von Sales, Customer Success und Marketing bei der Positionierung und Vermarktung unserer Services
- Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Web Academy Inhalte
- Koordination von Aktualisierungen bestehender Schulungs- und Produktinhalte in Zusammenarbeit mit Customer Success
- Sicherstellung einer konsistenten und aktuellen Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams
Dein Profil
-
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, Kaufmann/-frau für IT-System-Management) oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
-
Erste Berufserfahrung im Product Management, Product Ownership, Customer Success, Consulting oder einem vergleichbaren Software- oder SaaS-Umfeld
-
Interesse an SaaS-, Cloud-, Hosting- oder Managed-Services-Lösungen und kundenorientierte Serviceangebote
- Erfahrung darin, technische, wirtschaftliche und kundenbezogene Anforderungen miteinander zu verbinden
- Analytische Denkweise sowie Freude daran, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und komplexe Fragestellungen zu lösen
- Erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Technologiepartnern oder Hosting-Anbietern von Vorteil
- Unternehmerisches Denken sowie Interesse an Pricing, Geschäftsmodellen und Serviceentwicklung
- Ausgeprägte IT-Affinität, Offenheit für KI-gestützte Softwarelösungen und neue digitale Werkzeuge
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Optional:
- Erfahrung im Legal Tech Umfeld
- Erfahrung im Bereich Customer Enablement, Training oder E-Learning
Dein Team
Bewerbungsprozess
- Kennenlernen:
In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen. - Erstes Interview:
Anschließend lernst du unseren VP Customer Service & Support kennen und tauchst tiefer in fachliche Themen sowie die Rolle ein. - Zweites Interview:
Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst einen Teil deines zukünftigen Teams kennen (auch digital möglich).
Benefits
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:
- Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
- Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
- Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Steuerfreie Sachbezüge
- Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
- Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
- Englischkurse für alle Level
Kontaktdaten
Isabel Ostwald
E-Mail: jobs@stp.one
Über uns
One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work.
In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work.
At Septeo (ex. stp.one) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success.
Your impact matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.
What our People can expect
At Septeo (ex. stp.one), we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.
Join Septeo (ex. stp.one)
Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.
Junior Product Manager (w/m/d) SaaS & Managed Services in Karlsruhe Arbeitgeber: Septeo CNEE
Septeo CNEE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an spannenden Kundenprojekten in der Insolvenzbranche zu arbeiten und dabei deine technische Expertise mit Beratungskompetenz zu kombinieren. Mit einem starken Fokus auf individuelle Lösungen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld in Karlsruhe fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Weiterentwicklung durch jährliche Weiterbildungsbudgets, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle und eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Vielfalt und Innovation schätzt.
