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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und plane Ressourcen proaktiv.
- Arbeitgeber: SER ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Projektmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Firmenfitness, Essenszulagen und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Project Specialist bei SER verwaltest Du ein Portfolio von Kundenaufträgen und bist der Ansprechpartner für die Erfüllung der Kundenanforderungen. Du wirst in zwei Modi arbeiten: Du planst proaktiv den Ressourcenbedarf und bearbeitest kleinere Änderungswünsche, und du reagierst reaktiv auf Kundenwünsche nach Personalaufstockung und zusätzlichen Änderungen.
Proaktives Arbeiten: Du hältst regelmäßig Kontakt mit Deinen Kunden, um ihren Personalbedarf zu besprechen und die Planung von Ressourcen optimal zu gestalten. Kleinere Änderungsanfragen der Kunden erledigst Du schnell und zuverlässig nach Auftragserteilung.
Reaktives Arbeiten: Du reagierst zügig auf Anfragen Deiner Kunden, wenn sie zusätzliche Servicetage für die Aufstockung ihres Personals benötigen. Zudem beantwortest Du Fragen zur Umfangsbestimmung, erstellst Schätzungen, Angebote und kümmerst Dich um die Lieferung kleinerer Änderungsanfragen, die meist im Rahmen von 3 bis 10 Tagen liegen.
Kundenengagement: Zentrale Anlaufstelle für zugewiesene Kunden, prompte Beantwortung von Anfragen, regelmäßige Überprüfung und Planung des Personalbedarfs, Erledigung kleiner Änderungswünsche.
Projektmanagement: Umfang, Schätzung und Angebotserstellung für Systemänderungsanträge; termingerechte Lieferung innerhalb des Budgets; Planung der Ressourcen für Personalaufstockung und Änderungsanträge; Überwachung und Kontrolle der Projektaktivitäten.
Berichterstattung und Kommunikation: Informieren Sie die Kunden über ihr Dienstleistungsbudget und den Projektstatus; erstellen Sie genaue Projektberichte.
Teamkoordination: Zuweisung komplexer Aufgaben an einen Projektmanager nach Bedarf; Genehmigung von Zeiteinträgen und Unterstützung beim Onboarding und Offboarding; Verwaltung von Risiken im Zusammenhang mit Kundenanfragen.
Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung und Anwendung von Prozessverbesserungen; Entwicklung und Beibehaltung bewährter PMO-Verfahren; Planung und Durchführung persönlicher Entwicklungsaktivitäten.
Erforderliche Qualifikationen:
- 2-3 Jahre Erfahrung als stellvertretender Projektleiter, Projektkoordinator oder gleichwertig
- Erfahrung im Management mehrerer kleiner Projekte mit standortübergreifenden Teams
- Beherrschung der Kommunikation auf allen Organisationsebenen
- Bevorzugte Erfahrung mit PSA-Tools (FinancialForce/Certinia) und in einem professionellen Dienstleistungsumfeld
- Bevorzugte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden
- Kenntnisse des Lebenszyklus von Unternehmenssoftwareprojekten
- Fähigkeit, ein großes Portfolio von Kundenaufträgen zu verwalten
- Effektive Kommunikations-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Detailorientiert, energisch und enthusiastisch
- Sicherer Umgang mit MS Word, Excel, PowerPoint und Project
- Bachelor-Abschluss bevorzugt
- CAPM, PRINCE 2 Foundation oder gleichwertige Kenntnisse im Projektmanagement
- ITIL V3 Foundation bevorzugt
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (andere Sprachen sind ein Plus)
Arbeitsumgebung: Es gibt viele interessante Orte, an denen Du für uns arbeiten kannst. Du entscheidest selbst, ob Du eines unserer 8 deutschen Büros besuchst, im Home Office arbeitest, oder in einem hybriden Modell. Kernzeiten gibt es bei uns nicht - Flexibilität und Eigenverantwortung stehen im Vordergrund.
Zusätzliche Leistungen:
- Fitness- & Gesundheitsförderung: Voll-bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sport Club
- SER-JobRad: Möglichkeit, ein persönliches Wunschrad günstig über die SER zu beziehen
- Essenszulage & kostenlose Getränke: Vergünstigtes Essen in Partnerrestaurants und kostenlose Getränke in den Küchen
- Zuschuss zu Kindergartenkosten: 250€ netto pro Kind
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events: Feiern zu Weihnachten, im Sommer oder bei Team-Events
- Frisches Obst: Kostenfreies Obst am Arbeitsplatz
- Weiterbildung & Studienförderung: Unterstützung bei Schulungen und berufsbegleitenden Studien
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge: Finanzielle Absicherung durch Zuschüsse
Project Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: SER Solutions Deutschland GmbH
Kontaktperson:
SER Solutions Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Project Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SER zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen PSA-Tools, die bei SER verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit FinancialForce oder ähnlichen Tools hast, hebe dies in Gesprächen hervor. Wenn nicht, ziehe in Betracht, Online-Kurse zu belegen, um dir Grundkenntnisse anzueignen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. In der Stellenbeschreibung wird betont, dass proaktives und reaktives Arbeiten wichtig ist. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du schnell auf Veränderungen reagiert hast oder proaktiv Lösungen gefunden hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Project Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die SER für die Position des Project Specialist sucht. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Stelle eingeht. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, insbesondere im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle viel Kommunikation und Teamkoordination erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten, Organisationsgeschick und Detailorientierung klar herausstellen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SER Solutions Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, proaktiv mit Kunden zu kommunizieren und deren Bedürfnisse zu antizipieren.
✨Hebe deine Projektmanagementfähigkeiten hervor
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Projektmanagement zu sprechen, insbesondere über die Verwaltung mehrerer kleiner Projekte. Betone deine Kenntnisse in PSA-Tools und wie du diese in einem professionellen Dienstleistungsumfeld eingesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation auf allen Organisationsebenen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in deinen bisherigen Positionen bereit haben. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst.
✨Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf sich ändernde Anforderungen reagiert hast. Betone deine Fähigkeit, sowohl proaktiv als auch reaktiv zu arbeiten, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
