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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und plane Ressourcen proaktiv.
- Arbeitgeber: SER ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Projektmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Firmenfitness, Essenszulagen und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte, dynamisches Team und Raum für persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Project Specialist bei SER verwaltest Du ein Portfolio von Kundenaufträgen und bist der Ansprechpartner für die Erfüllung der Kundenanforderungen. Du wirst in zwei Modi arbeiten: Du planst proaktiv den Ressourcenbedarf und bearbeitest kleinere Änderungswünsche, und du reagierst reaktiv auf Kundenwünsche nach Personalaufstockung und zusätzlichen Änderungen.
Proaktives Arbeiten: Du hältst regelmäßig Kontakt mit Deinen Kunden, um ihren Personalbedarf zu besprechen und die Planung von Ressourcen optimal zu gestalten. Kleinere Änderungsanfragen der Kunden erledigst Du schnell und zuverlässig nach Auftragserteilung.
Reaktives Arbeiten: Du reagierst zügig auf Anfragen Deiner Kunden, wenn sie zusätzliche Servicetage für die Aufstockung ihres Personals benötigen. Zudem beantwortest Du Fragen zur Umfangsbestimmung, erstellst Schätzungen, Angebote und kümmerst Dich um die Lieferung kleinerer Änderungsanfragen, die meist im Rahmen von 3 bis 10 Tagen liegen.
Kundenengagement: Zentrale Anlaufstelle für zugewiesene Kunden, prompte Beantwortung von Anfragen, regelmäßige Überprüfung und Planung des Personalbedarfs, Erledigung kleiner Änderungswünsche.
Projektmanagement: Umfang, Schätzung und Angebotserstellung für Systemänderungsanträge; termingerechte Lieferung innerhalb des Budgets; Planung der Ressourcen für Personalaufstockung und Änderungsanträge; Überwachung und Kontrolle der Projektaktivitäten.
Berichterstattung und Kommunikation: Informieren Sie die Kunden über ihr Dienstleistungsbudget und den Projektstatus; erstellen Sie genaue Projektberichte.
Teamkoordination: Zuweisung komplexer Aufgaben an einen Projektmanager nach Bedarf; Genehmigung von Zeiteinträgen und Unterstützung beim Onboarding und Offboarding; Verwaltung von Risiken im Zusammenhang mit Kundenanfragen.
Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung und Anwendung von Prozessverbesserungen; Entwicklung und Beibehaltung bewährter PMO-Verfahren; Planung und Durchführung persönlicher Entwicklungsaktivitäten.
Erforderliche Qualifikationen:
- 2-3 Jahre Erfahrung als stellvertretender Projektleiter, Projektkoordinator oder gleichwertig
- Erfahrung im Management mehrerer kleiner Projekte mit standortübergreifenden Teams
- Beherrschung der Kommunikation auf allen Organisationsebenen
- Bevorzugte Erfahrung mit PSA-Tools (FinancialForce/Certinia) und in einem professionellen Dienstleistungsumfeld
- Bevorzugte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden
- Kenntnisse des Lebenszyklus von Unternehmenssoftwareprojekten
- Fähigkeit, ein großes Portfolio von Kundenaufträgen zu verwalten
- Effektive Kommunikations-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Detailorientiert, energisch und enthusiastisch
- Sicherer Umgang mit MS Word, Excel, PowerPoint und Project
- Bachelor-Abschluss bevorzugt
- CAPM, PRINCE 2 Foundation oder gleichwertige Kenntnisse im Projektmanagement
- ITIL V3 Foundation bevorzugt
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (andere Sprachen sind ein Plus)
Arbeitsumgebung: Es gibt viele interessante Orte, an denen Du für uns arbeiten kannst. Du entscheidest selbst, ob Du eines unserer 8 deutschen Büros besuchst, im Home Office arbeitest, oder in einem hybriden Modell. Kernzeiten gibt es bei uns nicht - Flexibilität und Eigenverantwortung stehen im Vordergrund.
Zusätzliche Leistungen:
- Fitness- & Gesundheitsförderung: Voll-bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sport Club
- SER-JobRad: Möglichkeit, ein persönliches Wunschrad günstig über die SER zu beziehen
- Essenszulage & kostenlose Getränke: Vergünstigtes Essen in Partnerrestaurants und kostenlose Getränke in den Küchen
- Zuschuss zu Kindergartenkosten: 250€ netto pro Kind
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events: Feiern zu Weihnachten, im Sommer oder bei Team-Events
- Frisches Obst: Kostenfreies Obst am Arbeitsplatz
- Weiterbildung & Studienförderung: Unterstützung bei Schulungen und berufsbegleitenden Studien
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge: Finanzielle Absicherung durch Zuschüsse
Project Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: SER Solutions Deutschland GmbH
Kontaktperson:
SER Solutions Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Project Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SER zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Projektmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten konkret darlegen kannst. Denke an Beispiele, die deine proaktive und reaktive Arbeitsweise verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen PSA-Tools, die bei SER verwendet werden, wie FinancialForce oder Certinia. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, hebe dies in Gesprächen hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Weiterbildung. Informiere dich über die Schulungsangebote bei SER und bringe Ideen ein, wie du zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement für die Rolle und das Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Project Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die SER für die Position des Project Specialist sucht. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Stelle eingeht. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, insbesondere im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, deine Erfahrung in der Planung von Ressourcen und deine Fähigkeit zur Bearbeitung von Änderungswünschen belegen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe sie gründlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SER Solutions Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, proaktiv mit Kunden zu kommunizieren und deren Bedürfnisse zu antizipieren.
✨Hebe deine Projektmanagementfähigkeiten hervor
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Projektmanagement zu sprechen, insbesondere über die Verwaltung mehrerer kleiner Projekte. Betone deine Kenntnisse in PSA-Tools und wie du diese in einem professionellen Dienstleistungsumfeld eingesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation auf allen Organisationsebenen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in deinen bisherigen Positionen anführen. Zeige, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch verhandlungssicher bist.
✨Zeige deine Detailorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen deine Detailorientierung einen positiven Einfluss auf ein Projekt hatte. Dies könnte die rechtzeitige Lieferung von Angeboten oder die präzise Erstellung von Projektberichten umfassen.
