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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und plane Ressourcen proaktiv.
- Arbeitgeber: SER ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Projektmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Firmenfitness, Essenszulagen und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte Projekte aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung und Zuschüsse für Kindergartenkosten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Project Specialist bei SER verwaltest Du ein Portfolio von Kundenaufträgen und bist der Ansprechpartner für die Erfüllung der Kundenanforderungen. Du wirst in zwei Modi arbeiten: Du planst proaktiv den Ressourcenbedarf und bearbeitest kleinere Änderungswünsche, und du reagierst reaktiv auf Kundenwünsche nach Personalaufstockung und zusätzlichen Änderungen.
Proaktives Arbeiten: Du hältst regelmäßig Kontakt mit Deinen Kunden, um ihren Personalbedarf zu besprechen und die Planung von Ressourcen optimal zu gestalten. Kleinere Änderungsanfragen der Kunden erledigst Du schnell und zuverlässig nach Auftragserteilung.
Reaktives Arbeiten: Du reagierst zügig auf Anfragen Deiner Kunden, wenn sie zusätzliche Servicetage für die Aufstockung ihres Personals benötigen. Zudem beantwortest Du Fragen zur Umfangsbestimmung, erstellst Schätzungen, Angebote und kümmerst Dich um die Lieferung kleinerer Änderungsanfragen, die meist im Rahmen von 3 bis 10 Tagen liegen.
Kundenengagement: Zentrale Anlaufstelle für zugewiesene Kunden, prompte Beantwortung von Anfragen, regelmäßige Überprüfung und Planung des Personalbedarfs, Erledigung kleiner Änderungswünsche.
Projektmanagement: Umfang, Schätzung und Angebotserstellung für Systemänderungsanträge; termingerechte Lieferung innerhalb des Budgets; Planung der Ressourcen für Personalaufstockung und Änderungsanträge; Überwachung und Kontrolle der Projektaktivitäten.
Berichterstattung und Kommunikation: Informieren Sie die Kunden über ihr Dienstleistungsbudget und den Projektstatus; erstellen Sie genaue Projektberichte.
Teamkoordination: Zuweisung komplexer Aufgaben an einen Projektmanager nach Bedarf; Genehmigung von Zeiteinträgen und Unterstützung beim Onboarding und Offboarding; Verwaltung von Risiken im Zusammenhang mit Kundenanfragen.
Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung und Anwendung von Prozessverbesserungen; Entwicklung und Beibehaltung bewährter PMO-Verfahren; Planung und Durchführung persönlicher Entwicklungsaktivitäten.
Erforderliche Qualifikationen:
- 2-3 Jahre Erfahrung als stellvertretender Projektleiter, Projektkoordinator oder gleichwertig
- Erfahrung im Management mehrerer kleiner Projekte mit standortübergreifenden Teams
- Beherrschung der Kommunikation auf allen Organisationsebenen
- Bevorzugte Erfahrung mit PSA-Tools (FinancialForce/Certinia) und in einem professionellen Dienstleistungsumfeld
- Bevorzugte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden
- Kenntnisse des Lebenszyklus von Unternehmenssoftwareprojekten
- Fähigkeit, ein großes Portfolio von Kundenaufträgen zu verwalten
- Effektive Kommunikations-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Detailorientiert, energisch und enthusiastisch
- Sicherer Umgang mit MS Word, Excel, PowerPoint und Project
- Bachelor-Abschluss bevorzugt
- CAPM, PRINCE 2 Foundation oder gleichwertige Kenntnisse im Projektmanagement
- ITIL V3 Foundation bevorzugt
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (andere Sprachen sind ein Plus)
Arbeitsumgebung: Es gibt viele interessante Orte, an denen Du für uns arbeiten kannst. Du entscheidest selbst, ob Du eines unserer 8 deutschen Büros besuchst, im Home Office arbeitest, oder in einem hybriden Modell. Kernzeiten gibt es bei uns nicht - Flexibilität und Eigenverantwortung stehen im Vordergrund.
Zusätzliche Leistungen:
- Fitness- & Gesundheitsförderung: Voll-bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sport Club
- SER-JobRad: Möglichkeit, ein persönliches Wunschrad günstig über die SER zu beziehen
- Essenszulage & kostenlose Getränke: Vergünstigtes Essen in Partnerrestaurants und kostenlose Getränke in den Küchen
- Zuschuss zu Kindergartenkosten: 250€ netto pro Kind
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Frisches Obst am Arbeitsplatz
- Weiterbildung & Studienförderung: Unterstützung bei Schulungen und berufsbegleitenden Studien
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Project Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: SER Solutions Deutschland GmbH
Kontaktperson:
SER Solutions Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Project Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SER zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Projektmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten konkret darlegen kannst. Denke an Beispiele, die deine proaktive und reaktive Arbeitsweise verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verwendeten PSA-Tools bei SER, wie FinancialForce oder Certinia. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, hebe dies in Gesprächen hervor, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Weiterbildung. Bereite einige Ideen vor, wie du Prozesse optimieren könntest, und sprich darüber, wie wichtig dir persönliche Entwicklung ist. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Project Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die SER für die Position des Project Specialist sucht. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Stelle eingeht. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, insbesondere im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, deine Erfahrung in der Planung von Ressourcen und deine Fähigkeit zur Bearbeitung von Änderungswünschen belegen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe sie gründlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SER Solutions Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, proaktiv mit Kunden zu kommunizieren und deren Bedürfnisse zu antizipieren.
✨Hebe deine Projektmanagementfähigkeiten hervor
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Management mehrerer kleiner Projekte zu sprechen. Betone deine Kenntnisse in der Nutzung von PSA-Tools und wie du Ressourcen effizient geplant hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation auf allen Organisationsebenen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in früheren Positionen bereit haben. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermittelt hast.
✨Flexibilität und Eigenverantwortung betonen
Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du eigenverantwortlich gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut in das flexible Arbeitsumfeld von SER passt.
