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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und verwalte Microsoft 365 sowie Netzwerksysteme.
- Arbeitgeber: Traditionelles Unternehmen mit innovativem Ansatz und flacher Hierarchie.
- Mitarbeitervorteile: Spannende Einblicke, persönliche Betreuung und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Karrierestart in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir begeistern unsere Kunden weltweit mit unseren innovativen Produkten und Serviceleistungen und schaffen Mehrwerte für Mensch und Umwelt. Als traditionelle mittelständische Unternehmensgruppe mit über 300 Kollegen und Kolleginnen an 6 Standorten im In- und Ausland forcieren wir unser internationales Wachstum und unseren Wandel hin zu einem modernen, werteorientierten und menschenzugewandten Unternehmen mit flacher Hierarchie, Vertrauenskultur und kurzen Entscheidungswegen.
Aufgaben
- Allgemeiner IT-Support: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende; Fehlerdiagnose und -behebung an Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Peripherie.
- Microsoft 365 Betrieb: Administration von Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive; Lizenzmanagement; Umsetzung von Automatisierungen und Richtlinien.
- Benutzerverwaltung: Anlage, Änderung und Löschung von Benutzerkonten; Gruppen- und Berechtigungsmanagement; Identity- und Access-Management.
- Netzwerk: Überwachung von Netzwerkumgebungen; Konfiguration von Switches und VLANs; Troubleshooting von LAN- und WLAN-Verbindungen.
- Firewall & Perimetersicherheit: Verwaltung und Pflege von Firewall-Regeln; VPN-Konfigurationen; Umsetzung von Netzsegmentierung und grundlegenden Security-Policies.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365.
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, Netzwerkarchitekturen und -protokollen).
- Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
- Erfahrung in IT-Security, Firewall-Management und VPN wünschenswert.
- Praxis im Aufbau und Betrieb eines Ticketsystems (z. B. Jira Service Management, OTRS) wünschenswert.
- Erfahrung in der Durchführung von Awareness-Maßnahmen und Mitarbeiterschulungen wünschenswert.
- Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools und in der Dokumentation von IT-Prozessen wünschenswert.
Wir bieten
- Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld.
- Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Ein motiviertes Team und offene Kommunikation.
- Das Beste kommt zum Schluss: Kolleginnen und Kollegen, die sich als Team verstehen, unterstützen und gemeinsam Erfolge feiern.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Karrierestufe: Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
Tätigkeitsbereich: Sonstiges
Branchen: Training und Support für IT-Systeme
FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D) Arbeitgeber: sera Group
Kontaktperson:
sera Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch verdoppeln kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche und sei bereit, deine Erfahrungen im First- und Second-Level-Support sowie in der Administration von Microsoft 365 zu teilen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die IT und den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei sera Group vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365 dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über Netzwerktechnik, Firewall-Management und VPN-Konfigurationen auffrischen. Überlege dir, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im First- und Second-Level-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen.
✨Soft Skills betonen
Neben technischem Wissen sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Zeige, dass du nicht nur ein Problemlöser bist, sondern auch ein Teamplayer, der zur positiven Unternehmenskultur beiträgt.
