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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse technische Probleme für unsere Mitarbeiter.
- Arbeitgeber: Traditionelles Unternehmen mit flacher Hierarchie und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Spannende Einblicke, persönliche Betreuung und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Kollegiales Umfeld, das Erfolge gemeinsam feiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir begeistern unsere Kunden weltweit mit unseren innovativen Produkten und Serviceleistungen und schaffen Mehrwerte für Mensch und Umwelt. Als traditionelle mittelständische Unternehmensgruppe mit über 300 Kollegen und Kolleginnen an 6 Standorten im In- und Ausland forcieren wir unser internationales Wachstum und unseren Wandel hin zu einem modernen, werteorientierten und menschenzugewandten Unternehmen mit flacher Hierarchie und Vertrauenskultur und kurzen Entscheidungswegen.
Aufgaben
- Allgemeiner IT-Support: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende; Fehlerdiagnose und -behebung an Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Peripherie.
- Microsoft 365 Betrieb: Administration von Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive; Lizenzmanagement; Umsetzung von Automatisierungen und Richtlinien.
- Benutzerverwaltung: Anlage, Änderung und Löschung von Benutzerkonten; Gruppen- und Berechtigungsmanagement; Identity- und Access-Management.
- Netzwerk: Überwachung von Netzwerkumgebungen; Konfiguration von Switches und VLANs; Troubleshooting von LAN- und WLAN-Verbindungen.
- Firewall & Perimetersicherheit: Verwaltung und Pflege von Firewall-Regeln; VPN-Konfigurationen; Umsetzung von Netzsegmentierung und grundlegenden Security-Policies.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365.
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, Netzwerkarchitekturen und -protokollen).
- Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
- Erfahrung in IT-Security, Firewall-Management und VPN wünschenswert.
- Praxis im Aufbau und Betrieb eines Ticketsystems (z. B. Jira Service Management, OTRS) wünschenswert.
- Erfahrung in der Durchführung von Awareness-Maßnahmen und Mitarbeiterschulungen wünschenswert.
- Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools und in der Dokumentation von IT-Prozessen wünschenswert.
Benefits
- Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld.
- Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Ein motiviertes Team und offene Kommunikation.
- Das Beste kommt zum Schluss: Kolleginnen und Kollegen, die sich als Team verstehen, die unterstützen und gern sowie gemeinsam Erfolge feiern.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichem Eintrittsdatum.
FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D) Arbeitgeber: sera Gruppe
Kontaktperson:
sera Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere dein Profil und vernetze dich mit Leuten aus der Branche. Teile interessante Inhalte und zeige dein Wissen über aktuelle Trends im IT-Support und Netzwerktechnik.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen zu IT-Support und Netzwerktechnik übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut im Team arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt und du die Chance hast, Teil unseres großartigen Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position und an StudySmarter? Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei sera Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im First- und Second-Level-Support passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Security. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar und verständlich erklären kannst, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten.
✨Sei du selbst und kommuniziere offen
Die Unternehmenskultur legt Wert auf offene Kommunikation und Teamarbeit. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Position. Stelle Fragen, um dein Interesse zu zeigen und mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
