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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanliegen und koordiniere Reklamationen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: mobilezone, ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: 5 Wochen Ferien, attraktive Versicherungsleistungen und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Moderne Infrastruktur und viel Gestaltungsfreiraum für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Zur Unterstützung unseres Customer Care Teams suchen wir in Urnäsch per sofort oder nach Vereinbarung dich als Customer Care Mitarbeiter mobilezone B2B (w/m/d) 80 - 100%.
In dieser Funktion kannst du deinen Beitrag für einen reibungslosen und hochstehenden Kundendienst leisten. Der Kunde steht bei mobilezone business im Zentrum.
Wir bieten dir:
- Moderne Infrastruktur an zentraler Lage (Urnäsch)
- Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Viel Gestaltungsfreiraum mit eigenverantwortlichem Handeln
- Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
- Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
- Unfallversicherung in der Privatabteilung
- Im Arbeitsalltag gelebte Nachhaltigkeit
- 5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit zusätzliche Ferien zu kaufen
- Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen anderer Firmen und vieles mehr…
Voraussetzung für diese verantwortungsvolle Aufgabe ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig. Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnlich ist von Vorteil. Stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, sehr gute Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind zwingend. Weitere Sprachen (Italienisch, Englisch) sind ein Plus.
Wir suchen einen sprachbegabten, kommunikationsstarken Teamplayer, der ausgeprägte Serviceorientierung mitbringt und die Kundenbedürfnisse stets in den Fokus stellt. Wenn du eine strukturierte Arbeitsweise hast, eine flexible, selbständige und belastbare Persönlichkeit bist, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen.
Du übernimmst folgende Aufgaben:
- Operatives Tagesgeschäft: Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, Koordination von Reklamationen / Eskalationsfällen und Anfragen zu Gerätereparaturen, Ansprechpartner und Unterstützung für Kundenanliegen
- Mitarbeit bei Staging Projekten
- Verschiedene weitere administrative Aufgaben
- Auftragsabwicklung inkl. Datenerfassung in Systemen intern und in Provider-Tools
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne Jürg Lütscher, unser Head of B2B Backoffice.
Customer Care Mitarbeiter mobilezone B2B (w/m/d) 80 - 100% Urnäsch (ca. 20 Min. von St. Gallen) Arbeitgeber: Serata, Stiftung für das Alter
Kontaktperson:
Serata, Stiftung für das Alter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Mitarbeiter mobilezone B2B (w/m/d) 80 - 100% Urnäsch (ca. 20 Min. von St. Gallen)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Mitarbeiter bei mobilezone interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei mobilezone arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über mobilezone und deren Kundenservice-Philosophie. Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und die Initiative ergreifst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Mitarbeiter mobilezone B2B (w/m/d) 80 - 100% Urnäsch (ca. 20 Min. von St. Gallen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst hast, dann erzähl uns davon! Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die zu uns passen.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungssystem, um dich zu bewerben. Es ist einfach und schnell! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und mehr über dich zu erfahren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serata, Stiftung für das Alter vorbereitest
✨Informiere dich über mobilezone
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über mobilezone und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur an, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich die Sprachen
Da sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, auch in dieser Sprache zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze oder typische Kundenanfragen auf Französisch, um dein Können zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Customer Care sind immer gut!