Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Kundenprojekte und entwickle innovative Lösungen im Projekt- und Service Management.
- Unternehmen: PrimeSoft Group, führender Microsoft-Spezialist mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigenverantwortliches Handeln.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit intelligenten Lösungen und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung von Softwareprojekten und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Für unser Delivery-Team in Baar (ZG) oder Eschlikon (TG) suchen wir dich als Fachlead Projects & Customer Success (80-100%). Wir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen – und an die Menschen dahinter. Die PrimeSoft Group ist der führende Microsoft‑Spezialist für Template‑Management und Partner für AI‑gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement. Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz (Eschlikon TG, Baar ZG) und Deutschland (München) entwickeln wir innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365 – von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien. Unsere Projekte sind vielfältig, unsere Kunden ebenso – von KMU, über internationale Konzerne bis hin zu Organisationen aus dem öffentlichen Sektor.
In dieser Schlüsselrolle verbindest du methodische Führung im Projektmanagement mit operativer Projektleitung und nachhaltigem Service Management. Du stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient umgesetzt, sauber in den Betrieb überführt und langfristig erfolgreich weiterentwickelt werden. Dabei prägst du unsere Projektmanagement‑Standards, führst strategisch wichtige Kundenprojekte eigenständig und verantwortest die Servicequalität über den gesamten Customer Lifecycle.
Deine Mission
- Fachliche Weiterentwicklung und Standardisierung des Projekt-/Service Managements im Delivery Team
- Eigenverantwortliche Leitung strategisch wichtiger Kundenprojekte (Scope, Budget, Timeline und Qualität)
- Sicherstellung eines professionellen Übergangs von Kundenprojekten in den stabilen Betrieb und nachhaltige Service Lifecycle Management
- Steuerung von Kundenservices inklusive SLA‑Überwachung, Service Reviews und allg. Optimierungen
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Delivery, Support, Product Management, Sales, etc.
Deine Fähigkeiten
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Software-, SaaS- oder IT-Delivery-Projekten
- Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards
- Fundierte Kenntnisse im Service Management, idealerweise im SaaS- oder Managed‑Service‑Umfeld
- Hohe Methodenkompetenz in klassischem und agilem Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations‑ und Stakeholder‑Management‑Skills
- Hohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation
- Moderne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof Baar/Eschlikon oder mit gratis Tiefgaragenplatz in Eschlikon
Fachlead Projects & Customer Success (80-100%) Arbeitgeber: Serata, Stiftung für das Alter
Die PrimeSoft Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein kollegiales und motiviertes Team in einer unkomplizierten Kultur bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und Workation sowie attraktiven Sozialleistungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Die innovativen Projekte und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden aus unterschiedlichen Branchen machen die Arbeit hier nicht nur abwechslungsreich, sondern auch besonders bedeutungsvoll.
Kontaktdaten:
Serata, Stiftung für das Alter Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachlead Projects & Customer Success (80-100%) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe direkt auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Möglichkeiten. Zeig dein Interesse und deine Motivation – das kommt gut an!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Projektmanagement und Service Management am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du zu uns passt, dann zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachlead Projects & Customer Success (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du unsere Projektmanagement-Standards weiterentwickeln kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serata, Stiftung für das Alter vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur der PrimeSoft Group vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die dies verdeutlichen.
✨Bereite konkrete Projektbeispiele vor
Da die Rolle viel mit Projektmanagement zu tun hat, solltest du spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Zeige, wie du Projekte erfolgreich geleitet hast, insbesondere im Software- oder SaaS-Bereich.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In dieser Position ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien und Stakeholder-Management-Fähigkeiten betreffen.
✨Fragen zur Servicequalität stellen
Zeige dein Interesse an der Servicequalität, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Standards im Service Management und wie das Unternehmen sicherstellt, dass diese eingehalten werden. Das zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
