ppbFür unser Delivery-Team in Baar (ZG) oder Eschlikon (TG) suchen wir dich als /b /p h3Fachlead Projects Customer Success (80-100%) /h3 pWir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen – und an die Menschen dahinter. Die PrimeSoft Group ist der führende Microsoft‑Spezialist für Template‑Management und Partner für AI‑gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement. Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz (Eschlikon TG, Baar ZG) und Deutschland (München) entwickeln wir innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365 – von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien. Unsere Projekte sind vielfältig, unsere Kunden ebenso – von KMU, über internationale Konzerne bis hin zu Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. /p pIn dieser Schlüsselrolle verbindest du methodische Führung im Projektmanagement mit operativer Projektleitung und nachhaltigem Service Management. Du stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient umgesetzt, sauber in den Betrieb überführt und langfristig erfolgreich weiterentwickelt werden. Dabei prägst du unsere Projektmanagement‑Standards, führst strategisch wichtige Kundenprojekte eigenständig und verantwortest die Servicequalität über den gesamten Customer Lifecycle. /p h3Deine Mission /h3 ul liFachliche Weiterentwicklung und Standardisierung des Projekt-/Service Managements im Delivery Team /li liEigenverantwortliche Leitung strategisch wichtiger Kundenprojekte (Scope, Budget, Timeline und Qualität) /li liSicherstellung eines professionellen Übergangs von Kundenprojekten in den stabilen Betrieb und nachhaltige Service Lifecycle Management /li liSteuerung von Kundenservices inklusive SLA‑Überwachung, Service Reviews und allg. Optimierungen /li liKoordination und Abstimmung zwischen Kunden, Delivery, Support, Product Management, Sales, etc. /li /ul h3Deine Fähigkeiten /h3 ul liMehrjährige Erfahrung in der Leitung von Software-, SaaS- oder IT-Delivery-Projekten /li liErfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards /li liFundierte Kenntnisse im Service Management, idealerweise im SaaS- oder Managed‑Service‑Umfeld /li liHohe Methodenkompetenz in klassischem und agilem Projektmanagement /li liAusgeprägte Kommunikations‑ und Stakeholder‑Management‑Skills /li liHohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise /li liSehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse /li /ul h3Unser Angebot /h3 ul liKollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur /li liAbwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln /li liAttraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen /li liFlexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation /li liModerne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof Baar/Eschlikon oder mit gratis Tiefgaragenplatz in Eschlikon /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Serata, Stiftung für das Alter Recruiting-Team
