Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, telefonische Beratung und Verbesserungspotenziale entwickeln.
- Unternehmen: Innovativer Anbieter für mobiles Internet in der Schweiz.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Unfallversicherung, Mitarbeiterangebote und ein Digital Republic Mobile Abo.
- Weitere Informationen: Entfalte deine Ideen in einer wertschätzenden Atmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Qualifikationen: Guter Realabschluss, Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
Wir sind der innovative und flexible Provider für mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile Abos, sowie fortschrittliche IoT-Lösungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilität, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Schweizer Mobilfunkmarkt.
Wir suchen junge Talente, die mit uns wachsen möchten und bieten dir per August 2026 eine Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ.
Wir bieten dir:
- Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Schlieren bei Zürich)
- Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice Tagen
- Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Hilfsbereites Team, das dich jederzeit unterstützt
- Unfallversicherung in der Privatabteilung
- Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
- Diverse Mitarbeiterveranstaltungen
- Ein Digital Republic Mobile Abo
- und vieles mehr...
Bei uns erhältst du Einblick in all unsere Tätigkeitsfelder und du wirst mit unserer Unterstützung und deinem Engagement im Laufe der 3-jährigen Ausbildung zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Neben dem Besuch der obligatorischen Berufsfachschule und den überbetrieblichen Kursen wirst du bei uns folgende Aufgaben übernehmen:
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem
- Telefonische Kundenberatung
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
- Pflege des Selbsthilfe-Portals für Kunden
- Entwicklung von Verbesserungspotentialen der Customer Care Abteilung
- Einholen von Kundenfeedback und Weiterleitung an andere Abteilungen
- Allgemeine Unterstützung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen
Was dich ausmacht:
Für diese Ausbildung ist ein guter Realabschluss (Sek B, Notendurchschnitt mind. 4.5) notwendig und deine Eignung für die Lehre wurde idealerweise bereits durch den Multicheck oder ähnliches bestätigt. Du bist eine positive und kommunikative Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit aus. Du sprichst fliessend Deutsch und begeisterst dich für Fremdsprachen. Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und bist motiviert, unterschiedliche Aufgaben anzupacken und selbstständig auszuführen. Du verfügst über einen ausgeprägten Teamgeist und hast Freude daran, Überdurchschnittliches zu leisten.
Unser Angebot: Es wird bestimmt keine 08/15-Ausbildung, denn wir haben viel zu bieten. Du kannst dich bei uns entfalten, neue Ideen aktiv einbringen und selbstständig arbeiten.
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem.
Digital Republic AG, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz
Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ Arbeitgeber: Serata, Stiftung für das Alter
Digital Republic AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir eine spannende Lehrstelle als Fachmann/-frau Kundendialog EFZ in einem innovativen und flexiblen Umfeld bietet. Mit einer modernen Infrastruktur in zentraler Lage in Schlieren bei Zürich, einem hybriden Arbeitsmodell und einem wertschätzenden Team, das dich unterstützt, hast du die Möglichkeit, in einer positiven Atmosphäre zu lernen und zu wachsen. Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterangeboten und einer Ausbildung, die dir umfassende Einblicke in alle Tätigkeitsfelder ermöglicht.
Kontaktdaten:
Serata, Stiftung für das Alter Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Lehrstelle als Fachmann/-frau Kundendialog interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Ausbildung und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt zu uns passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam mit dir zu wachsen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, was dich motiviert und warum du bei uns arbeiten möchtest.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Betone deine Stärken:Hebe deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die zu der Stelle passen. Zeig uns, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst und welche Ideen du für die Customer Care Abteilung hast.
Bewirb dich online:Nutze unser Online-Bewerbungssystem, um deine Unterlagen einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du erhältst schnell eine Rückmeldung von uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serata, Stiftung für das Alter vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Digital Republic AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, was sie im Bereich mobiles Internet anbieten und welche Werte ihnen wichtig sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Leben, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Lehrstelle als Fachmann/-frau Kundendialog zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da die Ausbildung viel Neues mit sich bringt, ist es wichtig, dass du deine hohe Lernbereitschaft betonst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Das zeigt, dass du motiviert bist und gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Du könntest nach den Herausforderungen in der Customer Care Abteilung fragen oder wie das Team zusammenarbeitet. Solche Fragen können dir helfen, einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
