Einsatzleiter Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 % Wir setzen auf Tradition und Innovation und machen aus guten Ideen hochwertige erfolgreiche 5-Achsen Bearbeitungszentren und begeistern damit unsere Kunden. Dazu suchen wir Talente, Querdenker, Optimierer, Macher und Gestalter – Menschen mit Leidenschaft zur Technik, Mut und Humor. Setze mit deinem Talent auf uns und werde Reiden Fan. Was macht ein Einsatzleiter Kundendienst bei der Reiden Technik AG? Du verstärkst ein dynamisches und technisch interessiertes Team im Kundendienst. Du bist die technische Drehscheibe zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und den internen Fachbereichen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere 5-Achs-Bearbeitungszentren zuverlässig laufen. Deine Hauptaufgaben umfassen: First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an unseren 5-Achs-Bearbeitungszentren Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf – ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Automation bzw. im Maschinenbau oder eine Weiterbildung in Automation, Systemtechnik oder Elektrotechnik (z. B. Techniker HF). Fundierte SPS-Kenntnisse, idealerweise im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Knowhow und Wissen aus der kommerziellen Softwareentwicklung Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise Das bringst du zusätzlich mit Wünschenswert gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse Das bieten wir dir: Eine abwechslungsreiche Arbeit mit viel Eigenverantwortung in einem zukunftsorientierten Umfeld Ein familiäres, kompetentes und hochmotiviertes Team Flexibles Arbeitszeitmodell und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, die eigene Kreativität einzubringen Gute öffentliche Verkehrsanbindung und kostenloser Parkplatz Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt?Tanja freut sich auf deine Online-Bewerbung.Tanja Mumm HR-Fachperson, Reiden Technik AG -Werkzeugmaschinen - Werkstrasse 2 - CH-6260 Reiden #J-18808-Ljbffr
Einsatzleiter Kundendienst 80-100% in Reiden Arbeitgeber: Serata, Stiftung für das Alter
Die Max Felchlin AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern spannende Herausforderungen und die Möglichkeit bietet, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren. In einem familiären und unterstützenden Team wird Wert auf Zusammenarbeit gelegt, während eigenverantwortliche Arbeitsinhalte in einem technisch interessanten Umfeld geboten werden. Zudem sorgt das Produkt, das täglich Freude bereitet, für eine positive Arbeitsatmosphäre.
Kontaktdaten:
Serata, Stiftung für das Alter Recruiting-Team
