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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme wie ein echter Superheld!
- Arbeitgeber: Casino Interlaken AG, ein führendes Unternehmen in der Schweizer Unterhaltungsindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Arbeitszeitmodell, 5 Wochen Ferien, Fitness Abo und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein gemütlicher Arbeitsplatz mit tierischer Aufmunterung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deinen Kundenservice auf das nächste Level.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Casino Interlaken AG ist eine bedeutende Unternehmung in der schweizerischen Unterhaltungsindustrie. Mit jährlich an die 90'000 Gästen betreiben wir seit 2002 ein landbasiertes Casino in Interlaken mit einem erstklassigen Service für unsere Gäste. Unser buntes Team aus über 60 Mitarbeitenden verschiedener Nationen und die familiäre Atmosphäre ist das Herz unseres Erfolgs. Und weil wir immer am Ball bleiben wollen, haben wir seit Februar 2020 unser Angebot erweitert: Unser Online-Casino StarVegas bringt den Spielspass direkt zu unseren Kunden - überall in der Schweiz.
100% – Interlaken – 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung
DEIN SPIELBEREICH
- Als Sachbearbeiter:in Customer Support bei StarVegas bist du nicht nur die Stimme unserer Firma, sondern auch Superheld:in unserer Kunden! Deine Mission umfasst:
- Meisterhafte und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon.
- Akribische Beachtung von Gesetzen und Richtlinien.
- Prüfung von Dokumenten auf Echtheit und Vollständigkeit, inklusive der Verwaltung von Spielerdaten.
- Teamwork ist Trumpf! Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenprobleme schneller zu lösen.
DEINE SUPERKRÄFTE
- Erfahrung im Kundensupport.
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und sicherer Umgang mit MS-Office 365.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch, jede weitere Sprache ist ein Vorteil.
- Meister:in im Verstehen komplexer Zusammenhänge und im serviceorientierten Denken.
- Du verstehst, was Kunden brauchen und wollen.
- Ein eintragsfreies Betreibungs- und Strafregister.
UNSER ANGEBOT
- Flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur.
- Attraktives Arbeitszeitmodell (4 Tage arbeiten, 2 Tage frei) mit Wochenend- und Schichtarbeit (zwischen 08.00 - 20.00 Uhr).
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- 5 Arbeitswochen Ferien, Fitness Abo, Pausen in der Arbeitszeit inkludiert.
- Ein gemütlicher Arbeitsplatz, wo auch mal ein freundlicher Hund für tierische Aufmunterung sorgt.
- Kostenlose Parkplätze, günstige möblierte Personalstudios.
Bereit für das Abenteuer? Wenn du ein Kommunikationsgenie bist, Probleme lösen kannst und Lust auf ein dynamisches Team hast, dann möchten wir genau dich kennenlernen. Kontaktiere uns heute noch und werde Teil unseres Teams.
DEINE ANSPRECHPERSON
Fragen? Leon Eberleh, Leiter Customer Support, hilft dir gerne weiter.
Jetzt bewerben. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungen per E-Mail können nicht berücksichtigt werden.
Tanja Dolder HR-Generalistin
Casino Interlaken AG – Strandbadstrasse 44 – CH-3800 Interlaken
Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Serata, Stiftung für das Alter
Kontaktperson:
Serata, Stiftung für das Alter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice überlegst. Denk daran, dass du als Superheld:in der Kundenanfragen glänzen musst – also zeig, dass du die richtige Lösung parat hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeig, dass du ein Meister im Verstehen komplexer Zusammenhänge bist und die Bedürfnisse der Kunden erkennst.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Unternehmenskultur von Casino Interlaken AG zu informieren. Zeig, dass du gut ins Team passt und die flachen Hierarchien schätzt. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast!
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gutes Auge fürs Detail ist unschlagbar, besonders in unserem Bereich. Lass uns wissen, dass du die Gesetze und Richtlinien ernst nimmst!
Online bewerben!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serata, Stiftung für das Alter vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Casino Interlaken AG und ihr Online-Casino StarVegas zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein serviceorientiertes Denken zu demonstrieren.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen fließend sprechen kannst. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in diesen Sprachen, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Sei bereit für Teamarbeit
Teamwork ist ein wichtiger Bestandteil der Rolle als Sachbearbeiter:in Customer Support. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Teams betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Strategien du nutzt, um Probleme gemeinsam zu lösen.