Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Digital Republic, ein innovativer Anbieter im Telekommunikationsbereich.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, kostenlose Mobile-Abos und tolle Teamevents.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Zürich mit hervorragender ÖV-Anbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von Digital Republic und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und fließende Sprachkenntnisse in DE/FR/EN.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Digital Republic ist der innovative und flexible Provider für Mobile Abos und mobiles Internet in der Schweiz. Als Teil der mobilezone Gruppe arbeiten wir in Zürich (Schlieren) und verfolgen ein klares Ziel: Einfache Produkte mit einem starken Preis-Leistungs-Verhältnis und persönlichem Support. Bei uns erwartet dich ein junges und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einer offenen Du-Kultur. Du möchtest mitdenken, mitgestalten und wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich (Schlieren) suchen wir dich als engagierte Unterstützung im Kundendienst.
Wir bieten dir:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
- Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
- Eine kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und tollen Teamevents
- Ein kostenloses Digital Republic Mobile Abo
- Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
- Zentrale Lage in ZH (Schlieren) mit sehr guter ÖV-Anbindung
- Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft von Digital Republic aktiv mitzugestalten
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Lehre im Bereich Kaufmann/-frau, Kundendialog oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
- Freundliche Kommunikation und Überblick bei mehreren gleichzeitigen Anfragen.
- Fliessende und stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise.
- Positive und kommunikative Persönlichkeit mit Freude daran, Kundinnen und Kunden weiterzuhelfen.
- Bereitschaft, gelegentlich auch samstags zu arbeiten; als Ausgleich erhältst du unter der Woche einen halben Tag frei.
Deine Aufgaben:
- Wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und deren Zufriedenheit an erste Stelle setzen.
- Hilfe bei Fragen, Problemlösungen und Sicherstellung einer exzellenten Erfahrung mit Digital Republic.
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, Französisch und idealerweise auf Englisch.
- Unterstützung bei Fragen und proaktive Beratung rund um unsere Mobile-, Home- und Daten-Abos.
- Internes Weitergeben von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und interner Prozesse.
- Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit anderen Teams innerhalb der Firma.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungssystem. Bei Fragen zur Stelle ist unser HR-Team gerne für dich da.
Digital Republic AG, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz
Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN, 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Serata, Stiftung für das Alter
Kontaktperson:
Serata, Stiftung für das Alter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN, 80-100% (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Digital Republic arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Digital Republic. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Digital Republic auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN, 80-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundendienst hervor. Erzähl uns, wie du mit Kunden kommunizierst und Probleme löst – das ist für uns super wichtig!
Sprache ist der Schlüssel: Da wir in mehreren Sprachen arbeiten, achte darauf, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Zeige uns, wie gut du Deutsch, Französisch und Englisch beherrschst!
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungssystem, um deine Bewerbung einzureichen. So können wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serata, Stiftung für das Alter vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Deutsch, Französisch und idealerweise Englisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Interview. Zeige, dass du in der Lage bist, mit verschiedenen Kundengruppen zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden im Kundendienst haben könnten. Bereite Antworten oder Lösungsansätze vor, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst und bereit bist, den Kunden zu helfen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Digital Republic legt Wert auf eine kollegiale Atmosphäre. Teile im Interview Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung interner Prozesse beigetragen hast.
✨Sei authentisch und positiv
Deine positive und kommunikative Persönlichkeit ist entscheidend. Sei im Interview du selbst und zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Ein freundliches Auftreten kann einen großen Unterschied machen!