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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung von Schulungsprogrammen, die echten Einfluss auf Gemeinschaften haben.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Bildung und Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 25 Urlaubstage, Gesundheitsleistungen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft durch effektive Trainingslösungen und unterstütze Menschen beim Fortschritt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung von Teams und der Durchführung von Lernprogrammen erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit starken Karrierechancen und inklusiven Netzwerken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35200 - 41500 € pro Jahr.
Standort: Home Office
Gehalt: Zwischen £35,200 - £41,500 pro Jahr, abhängig von der Erfahrung, plus hervorragende Vorteile
Zeitplan: Unbefristet, Vollzeit
Bereit, eine bessere Zukunft zu gestalten? Als Lead CEE in unserem Team für Beschäftigungsfähigkeiten und Schulungen (EST) gestalten Sie hochwirksame Schulungs- und Entwicklungslösungen, die Kollegen, Lernenden, Arbeitgebern und Partnern helfen, erfolgreich zu sein. Sie übersetzen die Bedürfnisse der Verträge für Kundenerfahrung und Engagement (CEE) in zielgerichtete, zukunftsorientierte Programme, die echte Veränderungen bewirken.
Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Schaffung positiver Auswirkungen auf die Gemeinschaften, die wir unterstützen. Durch die Leitung von Design, Durchführung und kontinuierlicher Verbesserung unserer Einführungs- und Lernprogramme helfen Sie sicherzustellen, dass Menschen die Fähigkeiten, das Vertrauen und die Möglichkeiten erwerben, die sie benötigen, um voranzukommen.
Was Sie als Lead CEE tun werden:
- Leitung bei der Erfassung und Übersetzung der Bedürfnisse von CEE-Verträgen in effektive Schulungs- und Entwicklungslösungen
- Leitung des Designs und der fortlaufenden Verbesserung von Schulungsprogrammen, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen von Auftraggebern, Regulierungsbehörden, gesetzlichen Vorgaben, Compliance, Ofsted und Vergabestellen entsprechen
- Leitung der Messung und Leistungsdaten zur Information von Kunden, Auftraggebern und kontinuierlicher Verbesserung
- Leitung der Durchführung effizienter und effektiver Einführungsprogramme in verschiedenen Kundenbereichen
- Durchführung von Schulungsinterventionen sowohl persönlich als auch remote gemäß den Programm-Anforderungen
- Sicherstellung von inklusiven und zugänglichen Schulungen im Einklang mit den Grundsätzen der Gleichheit, Vielfalt und Inklusion (EDI) von Serco
- Aufrechterhaltung des Bewusstseins für Schutzmaßnahmen, Prävention, Wohlergehen der Lernenden sowie Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen
- Unterstützung einer starken Zusammenarbeit zwischen Segmentleitern, Trainern, internen Teams und Lieferpartnern
- Beitrag zur Planung, Politikbildung und Programmevaluation
- Aufbau von Partnerschaften mit externen Organisationen zur Unterstützung der Entwicklung von CEE-Programmen
- Unterstützung bei der Einarbeitung und Entwicklung von Trainern, Förderung von Zusammenarbeit, Best Practices und hohen Standards
- Identifizierung und Management von operationellen Risiken im Zusammenhang mit der Programmdurchführung
- Unterstützung von Teilnehmern, Lernenden und Agenten mit maßgeschneiderter Entwicklung zur Verbesserung der Beschäftigungsfähigkeit und Ergebnisse
Qualifikationen:
- Aktuelles Wissen über CEE-Verträge und -Programme
- Erfahrung in der Leitung von Teams und der Durchführung von Lernprogrammen auf einem erwarteten Standard (oder gleichwertigem) Qualitätsniveau
- Mindestens Level 3 in Bildung und Training oder CIPD (oder in Ausbildung)
- Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von beruflichen und/oder nicht beruflichen Programmen für Erwachsene, einschließlich gemischtem und digitalem Lernen
- Starke Planungs-, Organisations-, Anpassungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Erfahrung in der Arbeit unter Druck zur Erfüllung der Kundenerwartungen
- Engagement für persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen
- Wünschenswert: Teamleiter Level 3 und/oder Erfahrung in regulierten Qualitätsumgebungen wie Ofsted oder Vergabestellen
Was wir bieten:
- Urlaub: Bis zu 25 Tage plus Feiertage
- Rente: Bis zu 6% beitragsorientiertes Rentensystem
- Schulung und Entwicklung: Über 1.100 interne Kurse verfügbar, Finanzierung für Qualifikationen und Ausbildungen, Mentoring-Möglichkeiten und ein Fokus auf interne Fortschritte
- Gesundheit und Wohlbefinden: Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Bupa Anytime HealthLine, Wohlfühl-App, 30% Rabatt in von Serco verwalteten Freizeitzentren und 24/7 Zugang zu einem virtuellen GP-Service
- Rabatte: Rabatte bei rund 1.000 Einzelhändlern, von Lebensmitteln und Kleidung bis hin zu Ausflügen, Unterhaltung und Reisen
- Wohltätigkeit: Bezahlter Freiwilligentag, steuerfreies Spenden durch das Gehaltsspendenprogramm und die Möglichkeit, Centbeträge von Ihrem monatlichen Gehalt an die Serco People Fund Charity zu spenden
- Mitarbeiternetzwerke: Inklusive Kollegennetzwerke, die LGBTQIA+-Kollegen, Frauen, Eltern und Betreuer, Menschen mit Behinderungen, Veteranen und Kollegen aus allen kulturellen Hintergründen vertreten
Lead - CEE Arbeitgeber: Serco Limited
Kontaktperson:
Serco Limited HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lead - CEE
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen eines ansprechenden Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Wir können dir helfen, typische Fragen zu finden und deine Antworten zu verfeinern.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv bei der Nachverfolgung deiner Bewerbungen. Ein kurzes Dankeschön nach dem Gespräch kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, wenn du Unterstützung bei der Formulierung benötigst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lead - CEE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verknüpfung mit der Stellenbeschreibung!: Beziehe dich direkt auf die Anforderungen in der Stellenbeschreibung. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Lead CEE passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles richtig ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serco Limited vorbereitest
✨Verstehe die CEE-Verträge
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Zielen der CEE-Verträge vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden und Partner verstehst und wie du diese in effektive Trainingslösungen umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Teams geleitet und Lernprogramme erfolgreich umgesetzt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige deine Anpassungsfähigkeit
In der Rolle als Lead CEE ist es wichtig, flexibel zu sein. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du auf Veränderungen reagierst und wie du Programme an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen kannst.
✨Betone deine Teamarbeit
Hebe hervor, wie wichtig Zusammenarbeit für dich ist. Erkläre, wie du mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um positive Ergebnisse zu erzielen, und wie du Trainer und Partner unterstützt hast, um Best Practices zu fördern.