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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und organisiere unvergessliche Service-Abenteuer für unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Der Serengeti-Park Hodenhagen bietet über 220 Hektar Abenteuer mit 2000 wilden Tieren.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und viele Vergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team mit Duz-Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Kenntnisse im Hotelgewerbe oder Tourismus sowie gute MS-Office Kenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsarbeit ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über 220 Hektar. Mehr als 100 Attraktionen, Fahrgeschäfte und Shows. 2000 wilde Tiere. Im Serengeti-Park Hodenhagen steckst Du selbst mittendrin im Abenteuer. Mit einem engagierten Team sorgst Du dafür, dass die Safaris unserer Besucher unvergesslich werden. Wir freuen uns auf Dich! Organisiere Service-Abenteuer – als Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (m/w/d). Du behältst auch im größten Besucherandrang den Überblick, hast ein offenes Ohr für Gäste und Kollegen und möchtest aktiv Prozesse mitgestalten? Dann willkommen in unserem Gästeservice-Team! Hier sorgst Du ab sofort in Vollzeit dafür, dass Servicequalität, Abläufe und Kommunikation auf höchstem Niveau laufen. Darauf kannst Du Dich freuen: Unbefristete Anstellung 30 Tage Urlaub pro Jahr Weihnachtsgeld in Höhe eines Monatsgehaltes 40 Stunden pro Woche während der Saison und 36 Stunden außerhalb der Saison Job-Rad Leasingangebote Kostenloser Mitarbeiter-Shuttle vom und zum Bahnhof Hodenhagen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Family & Friends Card mit 16 kostenlosen Eintritten für Familie und Freunde sowie viele weitere Vergünstigungen Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben mit viel Spielraum für eigene Ideen Sympathische und motivierte Kollegen in einem familiengeführten Unternehmen mit Duz-Kultur 50% Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern im Heidekreis Dein neuer Job: Führung und Einsatzplanung der unterstellten Mitarbeitenden Organisation und Leitung der Bereiche Information, InfoPoint und Gruppenanmeldung Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft Durchführung von Stornierungen sowie Entscheidungen über Erstattungen und Kompensationen nach internen Richtlinien Optimierung von Personaleinsatz, Servicequalität, Arbeitsabläufen und Ressourcen Schulung, Einweisung und fachliche Anleitung neuer Mitarbeitender Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Unternehmensstandards und interner Prozesse Beschwerdemanagement Kommunikation mit der Bereichsleitung bei besonderen Vorfällen Betreuung interner organisatorischer Aufgaben Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Funktionsfähigkeit im Arbeitsumfeld Das wünschen wir uns: Erste Kenntnisse im Hotelgewerbe oder im Tourismus von Vorteil Gute MS-Office Kenntnisse, speziell MS-Word und Outlook Freude im Umgang mit Menschen Sehr gute Deutsch – und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Erste Führungserfahrungen wünschenswert Natürliche Freundlichkeit und die Fähigkeit, Spaß und Begeisterung zu vermitteln Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsstärke Flexibilität und die Bereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten Haben wir Dein Interesse geweckt: Dann sende uns gerne Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular – unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf dich! Jetzt bewerben (https://karriere.serengeti-park.de/stellenangebote/437194289/bewerbung) Kontakt Serengeti-Park Hodenhagen GmbH Am Safaripark 1 29693 Hodenhagen bewerbung@serengeti-park.de Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (w/m/d) Arbeitgeber: Serengeti-Park Hodenhagen GmbH
Kontaktperson:
Serengeti-Park Hodenhagen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Tourismus oder Hotelgewerbe arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Serengeti-Park und seine Angebote. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und zum Gästeservice vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft zu betonen. Der Job erfordert oft Arbeit an Wochenenden und Feiertagen, also zeige, dass du bereit bist, dich diesen Herausforderungen zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Serengeti-Park Hodenhagen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Teamleitung im Gästeservice und Verwaltung wichtig sind. Betone deine Führungserfahrungen und deine Kenntnisse im Hotelgewerbe oder Tourismus.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität ein und zeige, wie du zur Servicequalität beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Nutze das Bewerbungsformular auf der Website des Serengeti-Parks, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, vollständig anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serengeti-Park Hodenhagen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Gästeservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position eine Teamleitung erfordert, solltest du Beispiele für deine bisherigen Führungserfahrungen parat haben. Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen zu vermitteln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Serengeti-Park und seinen Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Organisation und ihrer Mission hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
